Возврат свитера в интернет-магазин - правила и процедура

Вопрос №3450168 из г. Москва
опубликован 26.02.2014, 12:51

21.02 я заказала свитер в интернет магазине. Свитер не подошел. Товарная накладная на месте, бирки сохранены. Позвонила туда и мне сказали, что придет курьер и возьмет свитер на экспертизу, мне принесет расписку с печатью и подписью и в течение 10 календарных дней мне вернут деньги. Правильно ли это? и на что мне обратить внимание при получении расписки? Спасибо заранее за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Никакая экспертиза тут не нужна. У вас нет претензий по качеству либо споров о возникновении недостатков.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

26.02.2014, 12:59

Спасибо за ответ! Вы -молодец!Очень понятно все объяснили !))))

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47727 отзывов

Здравствуйте, Ирина!

Вам обязаны вернуть так как он не подошел по размеру. Если в течении 10 дней не вернуть. Подавайте заявление в союз прав потребителей. Будут вопросы, пишите.

26.02.2014, 13:02

Спасибо за ответ! Очень исчерпывающий ответ !)))

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат свитера в интернет-магазин - правила и процедура

Похожие вопросы