Ожидание результатов экспертизы - сколько времени может продолжаться процесс?
Вопрос №3451118
из г. Петрозаводск
опубликован 26.02.2014, 14:51
опубликован 26.02.2014, 14:51
Подали претензию с требованием возврата денег за некачественный телефон. Во время разговора на 10-15 секунд пропадает звук в динамике. Через 3 дня позвонил менеджер и сказал, что отправляет телефон на экспертизу. Прошло 28 дней, а ответа нет. Сколько может длиться экспертиза?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза при требованиях о расторжении ДКП и возврате денег проводится в течении 10 дней.
26.02.2014, 14:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Читал на сайте, что технически сложный товар ( сотовый телефон ) при первой неисправности чинится. В таком случае срок экспертизы + ремонт максимально 45 дней.Я правильно понимаю?
Читал на сайте, что технически сложный товар ( сотовый телефон ) при первой неисправности чинится. В таком случае срок экспертизы + ремонт максимально 45 дней.Я правильно понимаю?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - магазин обещал вернуть деньги, но нет ответа уже 18 дней. Что делать?
Как влияет экспертиза на срок возврата телефона после покупки?
Порядок возврата денег и результата экспертизы
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Купленный телефон постоянно отключается - сколько дней длится экспертиза в салоне?
Некачественный телефон претензией на возврат денег - когда ожидать возврата и с какого дня считать 10-дневный срок?
Проблема с телефоном в рассрочку - нужно ли магазину предоставить замену во время экспертизы?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут