Претензия по поводу полинявшей горнолыжной куртки - возможность обмена?
Вопрос №3454487
из г. Краснодар
опубликован 26.02.2014, 23:46
опубликован 26.02.2014, 23:46
Купила месяц назад горнолыжную куртку (белую), и вчера постирала ее со специальным моющим средством, также купленным в Спортмастере, а она полиняла от подкладки. Могу ли я написать претензию и требовать обмена на другую куртку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар есть гарантия, то возвращайте ее продавцу с требованием о возврате денег или о замене, в соответствии со ст.18 ЗоЗПП.
Если гарантии нет - то прежде чем предъявлять претензию, необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Делаете экспертизу, а далее - в зависимости от ее выводов.
26.02.2014, 23:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
В данном случае необходимо доказать, что недостаток произошел не по вине потребителя. Если эта куртка не подлежит стрике в обычной стиральной машине и это указано на ярлыках, то вина полностью лежит на потребителе.
27.02.2014, 08:39
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с утеплителем - как вернуть деньги за куртку или обменять ее?
Проблемы с качеством
Проблема с курткой из синтепона - возможен ли возврат?
Купила кеды белые в uss polo, поносив кеды месяц постирала, они полиняли. Могу ли я вернуть кеды, потребовав свои деньги назад?
Купила день назад блузу, постирала правильно, а она полиняла, можно ли вернуть в магазин?
Можно ли требовать возврат средств за куртку с дефектами, приобретенную в магазине То то?
Купила платье, постирала и полиняло. Я могу возврат товар сделать? Имею ввиду могу деньги обратно требовать.
Вопрос о возможности обмена или возврата пуховика, пострадавшего от темного подклада
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут