Претензия по поводу полинявшей горнолыжной куртки - возможность обмена?
Вопрос №3454487
из г. Краснодар
опубликован 26.02.2014, 23:46
опубликован 26.02.2014, 23:46
Купила месяц назад горнолыжную куртку (белую), и вчера постирала ее со специальным моющим средством, также купленным в Спортмастере, а она полиняла от подкладки. Могу ли я написать претензию и требовать обмена на другую куртку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар есть гарантия, то возвращайте ее продавцу с требованием о возврате денег или о замене, в соответствии со ст.18 ЗоЗПП.
Если гарантии нет - то прежде чем предъявлять претензию, необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Делаете экспертизу, а далее - в зависимости от ее выводов.
26.02.2014, 23:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
В данном случае необходимо доказать, что недостаток произошел не по вине потребителя. Если эта куртка не подлежит стрике в обычной стиральной машине и это указано на ярлыках, то вина полностью лежит на потребителе.
27.02.2014, 08:39
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.8
53 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9
1 272
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с утеплителем - как вернуть деньги за куртку или обменять ее?
Проблемы с качеством
Проблема с курткой из синтепона - возможен ли возврат?
Купила кеды белые в uss polo, поносив кеды месяц постирала, они полиняли. Могу ли я вернуть кеды, потребовав свои деньги назад?
Купила день назад блузу, постирала правильно, а она полиняла, можно ли вернуть в магазин?
Можно ли требовать возврат средств за куртку с дефектами, приобретенную в магазине То то?
Купила платье, постирала и полиняло. Я могу возврат товар сделать? Имею ввиду могу деньги обратно требовать.
Вопрос о возможности обмена или возврата пуховика, пострадавшего от темного подклада
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут