Проблема с аспиратором Coclean - возможен ли возврат денег без проведения экспертизы?

Вопрос №3457090 из г. Ревда
опубликован 27.02.2014, 12:30

Зравствуйте, 9 апреля 2013 года я купила аспиратор с небулайзером Coclean (это такой детский соплеотсос) в аптеке. В гарантийных условиях написано: на основной корпус аппарта распространяется гарантия изготовителя сроком на год начиная со дня продажи. На аккумуляторные батареи гарантиный срок - 6 месяцев. Первый раз он сломался в декабре 2013 (при полном заряде никак не реагировал на кнопку ВКЛ), сдала в аптеку, отремонтировали, выдали бланк-акт возврата отремонтированного товара из сервиса в аптеку без подписей и печатей, просто указано, счто произведена ультразвуковая чистка. Сейчас сломался опять. Цель вернуть деньги. Составляю претензию. Но подозреваю, что мне откажут: отпрявят его на экспертизу, которая покажет, что не работает аккумуляторная батарея, гарантийный срок на замену которой прошел. Вопрос: могу ли я отказаться от проведения экспертизы и настоять на том, что бы вернули деньги без ее проведения. Какие аргументы привести?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

Когда вы сдаете некачественный товар продавцу с какими-то требованиями, то продавец вправе либо сразу их исполнить, либо предварительно провести проверку качества товара. Срок проверки - 20 дней. Экспертиза же проводится только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков. Требовать экспертизу или нет - это ваше право, а вот проводить ли проверку качества или нет - это уже право продавца.

27.02.2014, 12:40

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация