Проблемы с гарантийным ремонтом пылесоса марки LG - Опыт Антона в магазине Эльдорадо
опубликован 27.02.2014, 21:57
Меня зовут Антон. Помогите. Купил 28 марта 2013 года пылесос марки LG в магазине Эльдорадо. В октябре 2013 года пылесос перестал работать. 26 октября 2013 года обратился в магазин по причине выявления недостатка в товаре. Товар был принят для проведения гарантийного ремонта, срок которого не должен превышать 45 дней. 19 января я обратился в магазин и мне сказали что товар еще в СЦ и никакой информации о нем нету. Я написал заявление о возврате денежных средств. До 9 февраля 2014 года никакой информации не поступало, хотя все координаты были указаны в квитанции о приеме. 9 февраля я обратился сам в магазин и мне был вручен акт сервисного центра, в котором дата заключения - 01.11.2013 г. Где было указано что попала вода в двигатель. Где все это время был мой товар никому не известно, и как попала вода неизвестно. Я обратился в комитет по правам потребителей где написал 2 претензии и передал их в магазин 10 февраля 2014 года (1 - на неустойку, 2 - на возврат суммы за товар). 25 февраля мне дали ответ с магазина об отказе в моих требованиях, т.к. я якобы сам виноват в попадании воды в двигатель. Подскажите стоит ли обращаться в суд?
Вариант есть, но нужно ознакомиться с претензиями и ответами на них.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Нефтеюганск
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неисправный пылесос?
Отказано в гарантийном ремонте смартфона из-за нарушений условий эксплуатации - что делать?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с гарантийным ремонтом и отсутствие товара - мои права и дальнейшие действия
Возможность возврата денег за стабилизатор напряжения после его ремонта - юридическая оценка
Ситуация с неисправными наушниками - проблемы с гарантией и необходимость дополнительной экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут