Как подготовиться к приходу Роспотребнадзора в интернет-магазине по возврату товара и возможным угрозам
Вопрос №3461464
из г. Балашиха
опубликован 28.02.2014, 00:17
опубликован 28.02.2014, 00:17
У меня интернет-магазин по продаже техники, ООО. Покупатель приобрёл усилитель, но он ему не подошел по габаритам. Коробку уже вскрыл, товар устанавливал и включал. Хочет вернуть товар и получить деньги, товар стоит 33000 - немалые деньги. Угрожает нагнать Роспотребнадзор. Какие документы мне нужно подготовить к приходу Роспотребнадзора? Есть офис с менеджерами и склад. Договора аренды есть, весь товар сертифицирован, сотрудники работают по трудовому договору. Доставку осуществляют водители.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роспотребнадзор будет проверять соблюдение интернет-магазином Закона О защите прав потребителей. Изучайте закон, если еще не делали этого.
Вы не указали по какой причине покупатель желает расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
28.02.2014, 00:24
Оценка автора вопроса:
Причина - не подошел по глубине - не входит в нишу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Балашиха
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Претензия от покупателя о поврежденном товаре после доставки - возможны последствия для доставщика?
Вопросы касательно использования договора купли-продажи при заключении договора о транспортных услугах и необходимости последнего.
Продавец указывает на оплату доставки до магазина без упоминания в договоре - правомерно ли такое действие?
Вопросы поставки алкогольной продукции - правильное оформление транспортной накладной и споры по доставке товара
Имеет ли право сотрудник Гибдд требовать у водителя доверенность от организации на перевозку груза?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Возможность обратиться в суд по поводу повреждения товара при доставке в крупном интернет-магазине
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут