Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора в интернет-магазине по продаже техники
Вопрос №3461578
из г. Балашиха
опубликован 28.02.2014, 01:07
опубликован 28.02.2014, 01:07
У меня интернет-магазин по продаже техники, ООО. Покупатель приобрёл усилитель, но он ему не подошел по габаритам. Коробку уже вскрыл, товар устанавливал и включал. Хочет вернуть товар из за того, что усилитель не вмещается в нишу и получить деньги, товар стоит 33000 - немалые деньги. Угрожает нагнать Роспотребнадзор. Какие документы мне нужно подготовить к приходу Роспотребнадзора? Есть офис с менеджерами и склад. Договора аренды есть, весь товар сертифицирован, сотрудники работают по трудовому договору Доставку осуществляют водители.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей!
Он может потребовать только согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей. Удачи.
28.02.2014, 01:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Будут проверять соблюдение вами прав потребителей. Подготовьте документы, связанные с продажей данного товара.
28.02.2014, 01:19
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Балашиха
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия от покупателя о поврежденном товаре после доставки - возможны последствия для доставщика?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Вопросы касательно использования договора купли-продажи при заключении договора о транспортных услугах и необходимости последнего.
Продавец указывает на оплату доставки до магазина без упоминания в договоре - правомерно ли такое действие?
Вопросы поставки алкогольной продукции - правильное оформление транспортной накладной и споры по доставке товара
Возможность обратиться в суд по поводу повреждения товара при доставке в крупном интернет-магазине
Имеет ли право сотрудник Гибдд требовать у водителя доверенность от организации на перевозку груза?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут