Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора в интернет-магазине по продаже техники
Вопрос №3461578
из г. Балашиха
опубликован 28.02.2014, 01:07
опубликован 28.02.2014, 01:07
У меня интернет-магазин по продаже техники, ООО. Покупатель приобрёл усилитель, но он ему не подошел по габаритам. Коробку уже вскрыл, товар устанавливал и включал. Хочет вернуть товар из за того, что усилитель не вмещается в нишу и получить деньги, товар стоит 33000 - немалые деньги. Угрожает нагнать Роспотребнадзор. Какие документы мне нужно подготовить к приходу Роспотребнадзора? Есть офис с менеджерами и склад. Договора аренды есть, весь товар сертифицирован, сотрудники работают по трудовому договору Доставку осуществляют водители.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей!
Он может потребовать только согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей. Удачи.
28.02.2014, 01:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Будут проверять соблюдение вами прав потребителей. Подготовьте документы, связанные с продажей данного товара.
28.02.2014, 01:19
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
69
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Балашиха
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия от покупателя о поврежденном товаре после доставки - возможны последствия для доставщика?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Вопросы касательно использования договора купли-продажи при заключении договора о транспортных услугах и необходимости последнего.
Продавец указывает на оплату доставки до магазина без упоминания в договоре - правомерно ли такое действие?
Вопросы поставки алкогольной продукции - правильное оформление транспортной накладной и споры по доставке товара
Возможность обратиться в суд по поводу повреждения товара при доставке в крупном интернет-магазине
Имеет ли право сотрудник Гибдд требовать у водителя доверенность от организации на перевозку груза?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут