Организация столкнулась с отказом в гарантийном ремонте осциллографа - как доказать, что прибор не вскрывался и определить ответственность за доставку обратно?

Вопрос №3462871 из г. Братск
опубликован 02.03.2014, 16:58

Организация приобрела осциллограф, после двух месяцев перестал включаться. Зная гарантийные условия, пломбы не срывали и прибор не вскрывали. Отправили прибор в сервисный центр продавца. Продавец в гарантийном ремонте отказал, прислал фотографии сорванных пломб, утверждая, покупатель вскрывал прибор. Как организация может доказать, что прибор не вскрывался, при условии недоверия экспертизе продавца. За чей счет будет доставка осциллографа весом менее 5 кг обратно покупателю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

1. Ничего вы доказывать не обязаны. Это СЦ наоборот должно доказать, что вы не только сорвали пломбы, но и вскрыли сам аппарат и произвели какие-то действия, которые и явились причиной возникновения недостатков.

2. Так как вы организация и приобретали товар не для личных нужд, а для нужд организации, то на вас требования ЗоЗПП в части доставки товаров весом более/менее 5 кг с ремонта или на ремонт, не распространяются.

02.03.2014, 17:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Организация столкнулась с отказом в гарантийном ремонте осциллографа - как доказать, что прибор не вскрывался и определить ответственность за доставку обратно?

Юридические услуги в Братск

Похожие вопросы