Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 15.05.2006, 18:26

Может ли продавец отказать мне в просьбе выдать деталь, так как две недели истекло?

Вопрос №346444 из г. Москва
опубликован 15.05.2006, 18:26
22 апреля в магазине "OBI" мною был куплен культиватор. При проверке товара мне заявили, что в коробке полная комплектация и беспокоиться не стоит. Заполнили г\талон (кстати не внесли туда серийный номер товара, так как он не вынимался из упаковки), после чего я на нем поставил подпись. Собрать культиватор решил на даче только 14 мая и обнаружил отсутствие маслянного щупа (пробки картера) без которого эксплуатация не возможна. Может ли продавец отказать мне в просьбе выдать деталь, так как две недели истекло? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В Вашем случае пропуск 2-х недельного срока никакого значения не имеет поскольку он предусмотрен статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» для замены товара надлежащего качества, но не подошедшего потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Поэтому отказать Вам в связи с истечением этого срока продавец не вправе. В Вашем случае речь идет о том, что вследствие невнимательной проверки при продаже товара он оказался некомплектным в связи с чем ненадлежащего качества. К стати, обязанность этой проверки лежит на продавце, а при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара). Требования об устранении таких недостатков, замены в связи с их наличием товара целиком, или возврата уплаченных за товар денег Вы можете предъявить продавцу в соответствии со статьей 18 названного Закона в течение гарантийного срока. Ваш случай осложнен тем, что отсутствие этой детали не было обнаружено при приемке Вами товара и доказать, что детали действительно не было будет проблематично. В любом случае, Вам следует написать письменную претензию продавцу в которой указать, что при внимательной осмотре обнаружено отсутствие детали, и потребовать допоставить эту деталь. В случае отказа продавца вопрос придется решать в суде доказывая отсутствие Вашей вины в некомплектности товара.

18.05.2006, 16:54
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 202 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 651 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских