Телевизор сломался без оригинальной упаковки - возможно ли гарантийное обслуживание?
Вопрос №4140711
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.06.2014, 20:17
опубликован 09.06.2014, 20:17
3 недели назад был куплен телевизор. Он сломался. Оригинальная упаковка была выброшена. В гарантийном талоне прописано, что гарантийный ремонт осуществляется при полной комплектации, в т.ч. упаковки.
Может ли гарантийная мастерская не принять данный товар на обслуживание?
Магазин так же отказывается принимать товар без оригинальной упаковки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Принять товар должны и без упаковки. Ссылайтесь на п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей:
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) .
09.06.2014, 20:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Оценка правомерности условий сервисного центра для гарантийного ремонта компьютера без оригинальной упаковки и инструкции
Что делать, если магазин не принимает товар без упаковки и отсутствия гарантийного талона?
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Возможен ли обмен товара в детском магазине без заводской упаковки, имея чек?
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Вопрос об обмене или возврате товара из-за одноразовой упаковки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут