Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.

Вопрос №346588 из г. Самара
опубликован 16.05.2006, 09:17

Мы купили в магазине "Эльдорадо" бритву для бритья. Гарантийный срок не закончился, но аккумуляторы вышли из строя и она больше не заряжается. Когда мы обратились в сервесный центр, нам сказали, что аккумулятор являертся расходным материалом и гарантии не подлежит и предложили отремонтировать тголько за нас счет, хотя в книже сказано, что расходным материалом считается сеточка и ножы. Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 26 лет

5.0 25 отзывов

В Вашем случае нужно: Первое - внимательно посмотреть входит ли аккумуляторная батарея в комплект изделия. Лист комплектации либо должен быть вложен в коробку либо комплектация указывается в инструкции по эксплуатации. Второе – посмотреть срок годности, указанный на АКБ (он там должен быть в обязательном порядке). В зависимости от результатов этого осмотра либо писать претензию в гарантийную мастерскую о замене АКБ, если она входит в состав изделия, либо писать претензию продавцу, если АКБ в состав изделия не входит, но продана по истечении срока годности или сама по себе является товаром ненадлежащего качества.

18.05.2006, 16:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы