Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.
Вопрос №346588
из г. Самара
опубликован 16.05.2006, 09:17
опубликован 16.05.2006, 09:17
Мы купили в магазине "Эльдорадо" бритву для бритья. Гарантийный срок не закончился, но аккумуляторы вышли из строя и она больше не заряжается. Когда мы обратились в сервесный центр, нам сказали, что аккумулятор являертся расходным материалом и гарантии не подлежит и предложили отремонтировать тголько за нас счет, хотя в книже сказано, что расходным материалом считается сеточка и ножы. Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае нужно: Первое - внимательно посмотреть входит ли аккумуляторная батарея в комплект изделия. Лист комплектации либо должен быть вложен в коробку либо комплектация указывается в инструкции по эксплуатации. Второе – посмотреть срок годности, указанный на АКБ (он там должен быть в обязательном порядке). В зависимости от результатов этого осмотра либо писать претензию в гарантийную мастерскую о замене АКБ, если она входит в состав изделия, либо писать претензию продавцу, если АКБ в состав изделия не входит, но продана по истечении срока годности или сама по себе является товаром ненадлежащего качества.
18.05.2006, 16:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец отказал в гарантии на автомобильный аккумулятор - что делать?
Вопрос о бесплатной замене аккумулятора на гарантийном автомобиле вызывает споры с дилерами.
Проблема с аккумулятором после покупки сотового телефона - Как решить ситуацию?
Законодательство не устанавливает гарантию на аккумуляторные батареи?
Проблемы с аккумулятором - сел через 8 дней и не заряжается даже после 3-х дней в магазине.
Проблема с электроотверткой - поставщик отказывается предоставить гарантию на аккумулятор
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Проблемы с аккумулятором - Как получить возврат денег по статье при нарушении гарантийного срока
Выход из строя аккумулятора - является ли гарантийным случаем постгарантийного ремонта в Росгосстрахе и кто выдает справку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут