Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.
Вопрос №346588
из г. Самара
опубликован 16.05.2006, 09:17
опубликован 16.05.2006, 09:17
Мы купили в магазине "Эльдорадо" бритву для бритья. Гарантийный срок не закончился, но аккумуляторы вышли из строя и она больше не заряжается. Когда мы обратились в сервесный центр, нам сказали, что аккумулятор являертся расходным материалом и гарантии не подлежит и предложили отремонтировать тголько за нас счет, хотя в книже сказано, что расходным материалом считается сеточка и ножы. Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае нужно: Первое - внимательно посмотреть входит ли аккумуляторная батарея в комплект изделия. Лист комплектации либо должен быть вложен в коробку либо комплектация указывается в инструкции по эксплуатации. Второе – посмотреть срок годности, указанный на АКБ (он там должен быть в обязательном порядке). В зависимости от результатов этого осмотра либо писать претензию в гарантийную мастерскую о замене АКБ, если она входит в состав изделия, либо писать претензию продавцу, если АКБ в состав изделия не входит, но продана по истечении срока годности или сама по себе является товаром ненадлежащего качества.
18.05.2006, 16:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец отказал в гарантии на автомобильный аккумулятор - что делать?
Вопрос о бесплатной замене аккумулятора на гарантийном автомобиле вызывает споры с дилерами.
Проблема с аккумулятором после покупки сотового телефона - Как решить ситуацию?
Законодательство не устанавливает гарантию на аккумуляторные батареи?
Проблемы с аккумулятором - сел через 8 дней и не заряжается даже после 3-х дней в магазине.
Проблема с электроотверткой - поставщик отказывается предоставить гарантию на аккумулятор
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Проблемы с аккумулятором - Как получить возврат денег по статье при нарушении гарантийного срока
Выход из строя аккумулятора - является ли гарантийным случаем постгарантийного ремонта в Росгосстрахе и кто выдает справку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут