Ошибочно начисленные счета за межгороднюю связь вызывают проблемы со сбором долгов

Вопрос №3466871 из г. Кашира
опубликован 28.02.2014, 23:36

Question

Стационарный телефон имею с 1993 года без выхода на межгород. В 2008 г. в связи с модернизацией ведомственной АТС появилась возможность междугородней связи. Написал заявление своим связистам. Подключили межгород. Через некоторое время стал получать счета от Ростелекома. С моего номера эти звонки не проиводились. Номер телефона в этих счетах указан не мой. Где и когда произошла ошибка никто не хочет разбираться. Писал заявление (претензию) в ростелеком. Осталось без ответа.
В настоящее время Ростелеком передал долг (764 руб.) коллекторам, которые грозят судом. В номере переставлены местами 2 цифры. Например 3234 и 3432. Договор на предоставление номера от моего оператора связи имеется. Как поступить? Коллекторы твердят. Есть договор на ваше имя, а какой там номер телефона нам плевать.

Долгополов Владислав Юрьевич · Accepted Answer

Коллекторов игнорировать. Для этого Вам понадобится терпение. Если будет совсем невтерпеж - Напишите заявление в полицию.

Самому в суд идти с такой суммой нет смысла.

Остается дождаться когда сам Ростелеком подаст иск, либо идти к ним и добиваться истины.

Музыкантов Петр Владимирович · Answer

Юридических прав коллекторы не имеют и тем более не имеет право названивать вам домой и требовать заплатить деньги. Если звонки коллекторов будут продолжаться, необходимо сообщить им, что все телефонные переговоры записываются, а также разъяснить положения ст. 163 УК РФ «Вымогательство» .

Если звонки не прекращаются, подготовьте жалобу в правоохранительные органы, в которой необходимо изложить фактические обстоятельства.

Стрикун Галина Владимировна · Answer

Пусть себе грозят судом и путь даже в суд подают. Если номер не ваш, то суд  быстро разберется.

Нестеров Максим Сергеевич · Answer

посылайте коллекторов в суд , их телефоны в чёрный список пусть пугают сами себя ,, так же обратитесь в прокуратуру !
если и будет суд та на нём всё будет важно и договор и номер ! а коллектора пугают, работа у них такая!

Ошибочно начисленные счета за межгороднюю связь вызывают проблемы со сбором долгов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как узнать причину списания суммы со счета по договору №... л/с...

Проблема с ошибочно оплаченными услугами домашнего телефона Ростелеком - вопросы возврата денег и правомерность действий компании

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Ростелеком привязал мой номер телефона к чужому личному кабинету - как прекратить информационную вакханалию?

Нарушение договоренности - Проблемы с перепиской номера телефона в Ростелеком и его отключение без уведомления

Нарушение прав потребителя - Ростелеком сменил мой домашний телефон без согласия

Как оплатить свои долги перед Ростелекомом напрямую, минуя коллекторов?

Неплательщиком стал новый владелец - кому принадлежит долг за номер стационарного телефона при продаже квартиры?

Ростелеком выставил счет за услуги, несмотря на отсутствие пользования связью - какова сумма к оплате?

Неясность вопроса о долге Ростелекома - пенсионер обвиняет оператора в недостаточной информированности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59