Как защитить свои права потребителя при поломке товара в рассрочку без чека и с неправильным описанием в договоре
Вопрос №3470621
из г. Челябинск
опубликован 01.03.2014, 23:23
опубликован 01.03.2014, 23:23
В декабре 13 года взял в м видео рассрочку на бытовую технику, в их числе мобильный телефон. В феврале мобильный телефон перестал ловить сеть сам по себе, никаких механических и других действий на него не применялось. На что я могу рассчитывать основываюсь на законах о правах потребителя? Также утерян чек, но есть договор кредитный. В кредитном договоре мобильный телефон прописан как ноутбук, не помню почему но кредитный специалист так посоветовала. Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! в соответствии со ст18 п.1 Закона вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи в случае обнаружения существенного недостатка или например при невозможности его использования в период устранения его недостатков более 30 дней. кроме того в соответствии с той же статьей п.5 отсутствие чека не является обоснованием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Также наверняка назначат экспертизу по проверке качества, тогда требуйте на этот период ремонта безвозмездно предоставить товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Удачи!
01.03.2014, 23:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт телефона.
02.03.2014, 14:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
692
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 342
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Борьба за права - возможно ли признать договор цессии недействительным при недействующей лицензии у службы взысканий?
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Будет считаться кредитный договор №2 заключенным и штрафные санкции по нему законны, если были просрочки?
Возврат денежных средств при расторжении договора оказания услуг
Судебное разбирательство - Как 1 КБ пытается взыскать долг, не являясь кредитной организацией
Как аннулировать договор на медицинские услуги сопровождаемый кредитным договором при отсутствии оказания услуг
Проблемы с выпуском кредитной карты - как действовать при невыполнении условий договора
Проблемы с мобильным телефоном - возможность восстановления чека на основе выписки с кредитной карты для гарантийного ремонта
Как сдать телефон на возврат денежных средств без чека и гарантийного талона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут