Как защитить свои права потребителя при поломке товара в рассрочку без чека и с неправильным описанием в договоре
Вопрос №3470621
из г. Челябинск
опубликован 01.03.2014, 23:23
опубликован 01.03.2014, 23:23
В декабре 13 года взял в м видео рассрочку на бытовую технику, в их числе мобильный телефон. В феврале мобильный телефон перестал ловить сеть сам по себе, никаких механических и других действий на него не применялось. На что я могу рассчитывать основываюсь на законах о правах потребителя? Также утерян чек, но есть договор кредитный. В кредитном договоре мобильный телефон прописан как ноутбук, не помню почему но кредитный специалист так посоветовала. Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! в соответствии со ст18 п.1 Закона вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи в случае обнаружения существенного недостатка или например при невозможности его использования в период устранения его недостатков более 30 дней. кроме того в соответствии с той же статьей п.5 отсутствие чека не является обоснованием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Также наверняка назначат экспертизу по проверке качества, тогда требуйте на этот период ремонта безвозмездно предоставить товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Удачи!
01.03.2014, 23:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт телефона.
02.03.2014, 14:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Борьба за права - возможно ли признать договор цессии недействительным при недействующей лицензии у службы взысканий?
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Будет считаться кредитный договор №2 заключенным и штрафные санкции по нему законны, если были просрочки?
Возврат денежных средств при расторжении договора оказания услуг
Судебное разбирательство - Как 1 КБ пытается взыскать долг, не являясь кредитной организацией
Как аннулировать договор на медицинские услуги сопровождаемый кредитным договором при отсутствии оказания услуг
Проблемы с выпуском кредитной карты - как действовать при невыполнении условий договора
Проблемы с мобильным телефоном - возможность восстановления чека на основе выписки с кредитной карты для гарантийного ремонта
Как сдать телефон на возврат денежных средств без чека и гарантийного талона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут