Как защитить свои права потребителя при поломке товара в рассрочку без чека и с неправильным описанием в договоре
Вопрос №3470621
из г. Челябинск
опубликован 01.03.2014, 23:23
опубликован 01.03.2014, 23:23
В декабре 13 года взял в м видео рассрочку на бытовую технику, в их числе мобильный телефон. В феврале мобильный телефон перестал ловить сеть сам по себе, никаких механических и других действий на него не применялось. На что я могу рассчитывать основываюсь на законах о правах потребителя? Также утерян чек, но есть договор кредитный. В кредитном договоре мобильный телефон прописан как ноутбук, не помню почему но кредитный специалист так посоветовала. Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! в соответствии со ст18 п.1 Закона вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи в случае обнаружения существенного недостатка или например при невозможности его использования в период устранения его недостатков более 30 дней. кроме того в соответствии с той же статьей п.5 отсутствие чека не является обоснованием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Также наверняка назначат экспертизу по проверке качества, тогда требуйте на этот период ремонта безвозмездно предоставить товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Удачи!
01.03.2014, 23:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт телефона.
02.03.2014, 14:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Борьба за права - возможно ли признать договор цессии недействительным при недействующей лицензии у службы взысканий?
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Будет считаться кредитный договор №2 заключенным и штрафные санкции по нему законны, если были просрочки?
Возврат денежных средств при расторжении договора оказания услуг
Судебное разбирательство - Как 1 КБ пытается взыскать долг, не являясь кредитной организацией
Как аннулировать договор на медицинские услуги сопровождаемый кредитным договором при отсутствии оказания услуг
Проблемы с выпуском кредитной карты - как действовать при невыполнении условий договора
Проблемы с мобильным телефоном - возможность восстановления чека на основе выписки с кредитной карты для гарантийного ремонта
Как сдать телефон на возврат денежных средств без чека и гарантийного талона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут