Родители оформили покупку дверей в рассрочку, но хотят отказаться от покупки - что делать?

Вопрос №3473360 из г. Тольятти
опубликован 02.03.2014, 19:03

Родители сегодня оформили покупку дверей в магазине в рассрочку (через банк) рассрочка оказалась самым настоящим кредитом, но больше всего меня не устраивают сами двери, мы хотим отказаться от этой покупки! Был внесен первоначальный взнос 15000 руб. что нужно чтобы оформить отказ? По телефону они мне отказали, сославшись на то что все уже закрутилось, деньги получены и т.д.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9366 отзывов

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Вы должны написать претензию продавцу, где указать, что товар вам не подходит (по цвету, .....) и требовать вернуть уплаченную сумму денег;

если вам откажут или не придет ответ через 10 дней, надо обращаться в суд, где заявлять те же требования ( к участию в деле надо привлекать банк)....

02.03.2014, 19:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Магазин не прав отказаться вы можете и потребовать возврата денег, если хотите то я могу составить необходимые документы.

02.03.2014, 19:06

Спасибо за ответ! а сколько будет услуга?

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59