Проблемы с новым телевизором - Расторжение договора и обращение к экспертизе
Вопрос №3479105
из г. Сосновый Бор
опубликован 03.03.2014, 19:22
опубликован 03.03.2014, 19:22
Я приобрела телевизор. Когда сотрудник службы доставки его доставил, мне было сказано, что включать пока его нельзя, т.к. он только с мороза. Позже, включив его, я обнаружила, что он с браком. Хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Претензию я им отправила на 3-й день после покупки. Сотрудники магазина всячески отписываются, настаивают на проведении экспертизы. На сколько правомерны их действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана, согласно ЗоЗПП ст.18 в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Решение будет принято по результатам данной экспертизы, но в случае не согласия Вы можете провести независимую экспертизу, обратившись самостоятельно в экспертное бюро.
03.03.2014, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой мебели - возможность расторжения договора и возврат денег
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Как вернуть деньги за бракованный планшет в магазине техники - ситуация с экспертизой и права покупателя
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги мне отказали, ссылаясь на письменный ответ юриста и предложили сдать тел.
Возможность отказа от экспертизы и возмещение ее стоимости при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствующий комплект и обнаруженные дефекты - могу ли я его вернуть в магазин?
Деньги возвращать не хотят, объясняют, что прошло более 15 дней с момента купли телевизора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут