Проблемы с очками - некачественная работа мастера или небережное обращение?

Вопрос №3479714 из г. Пермь
опубликован 03.03.2014, 21:03

Несколько дней назад приобрела очки, которые мне сделали в одном из магазинов оптики. Старалась пользоваться ими аккуратно. Сегодня обнаружила, что из оправы выбилось одно стекло, решила обратиться в этот же магазин. Там мне сказали, что у меня перекосило оправу, потому что я относилась к очкам небережно, поэтому стекло и вышло из оправы. Мне же кажется, что дело в некачественной работе мастера, но как это доказать и что делать в данной ситуации, не имею понятия, переплачивать за ремонт очков считаю несправедливым, но требовать экспертизы не рискую, так как опасаюсь, что результаты окажутся не в мою пользу. Подскажите, пожалуйста, что лучше сделать в данной ситуации. Заранее благодарна!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Ирина, если на данный товар у вас нет гарантии, то можете сделать независимую экспертизу, а дальше действовать исходя из ее заключения.

Если же гарантия есть и она действует, то отдавайте с письменной претензией. Продавец обязан принять у вас товар, но вправе провести проверку качества (НЕ ЭКСПЕРТИЗУ !!!). Вы вправе заявить письменно о желании участвовать в проведении проверки качества.

03.03.2014, 21:11

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с очками - некачественная работа мастера или небережное обращение?

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы