Проблемы с аккумулятором телефона в кредит - вопросы о возможности возврата денег и замене на другую модель

Вопрос №3482557 из г. Ачинск
опубликован 04.03.2014, 11:56

День добрый. 4 дня назад взял сотовый телефон в кредит. Как показали эти дни у него совершенно не держит заряд батарея аккумуляторная. Покопался в интернете оказывается таких как я очень много и дело не в аккумуляторе, а в программном обеспечении... из этого следует вопрос: 1. если ничего не получится как мне забрать, получается деньги которые банк перевел (т.е. фактически то это не мои деньги и не я их платил)? 2. возможно ли поменять на телефон другой фирмы с доплатой (ст. 29 ФЗ О защиет прав потребителей говорит о возмещении средств потраченных на приобретение либо замену на соответствующую, но там нет ни слова о замене на аналогичную с доплатой)? какие бумаги составляются по каждому случаю?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Алексей, Вам необходимо подать претензию продавцу, согласно которой Вы отказываетесь от исполнения договора и требуете вернуть уплаченную денежную сумму, в том числе возместить причиненные убытки.

В данном случае убытками будут признаваться проценты по кредитному договору.

Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

04.03.2014, 12:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 46 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11