Проблема со свадебным платьем - низ загрязнен, верх порван и вырезан! Как поступить?
Вопрос №3492523
из г. Москва
опубликован 05.03.2014, 22:27
опубликован 05.03.2014, 22:27
Сдала свадебное платье в химчистку был загрязнен низ платья! Сегодня пришла забирать а верх платья весь порван и вырезан! Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Даша.
Сразу на месте нужно составить акт -2 экз., куда надо вписать все обнаруженные дефекты. Копию акта оставляете себя.
Составить претензию, в которой описать состояние платья при его сдаче в химчистку, появившиеся дефекты, и указать свои требования.
По закону о защите прав потребителей можно потребовать:
- возврата стоимости чистки;
- выплаты компенсации за повреждения.
Если вещь повреждена настолько(Ваш случай), что ее невозможно использовать по первоначальному назначению, то химчистка обязана выплатить двукратную стоимость вещи (согласно ст. 35 Закона “О защите прав потребителей”).
Если химчистка не соглашается с Вашими требованиями и выражает сомнение по поводу своей виновности в порче, сданной на чистку вещи, для выяснения причины появления дефектов требуется экспертиза, сдаете вещь в экспертное учреждение.
Будут вопросы можете написать мне на э/почту, э адрес ниже под ответом, отвечу обязательно
05.03.2014, 22:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Требуйте возврата денег за платье, если хотите то я могу составить необходимые документы.
05.03.2014, 22:30
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Складки на платье после химчистки - права потребителя и возможность обращения в суд
Что делать, если свадебное платье было испорчено в химчистке?
Проблемы с химчисткой - Задержка и повреждение свадебного платья - как вернуть потерянные деньги?
Сколько стоило платье в химчистке?
Можно ли вернуть свадебное платье из салона после пяти месяцев?
Химчистка повредила свадебное платье - как вернуть деньги и исправить ситуацию перед свадьбой
Спор о состоянии сданного в химчистку свадебного платья и отказ в выплате денег - кто прав?
Проблемы с покупкой свадебного платья - как вернуть деньги в салоне, испортившем изделие?
Возможность предоставить чек или не раскрывать информацию об источнике платья
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут