Что делать, если Эльдорадо отказывается заменить гарантийный товар и возвращает только часть стоимости?
Вопрос №3493785
из г. Краснодар
опубликован 05.03.2014, 20:24
опубликован 05.03.2014, 20:24
Купил в магазине Эльдорадо принтер за 7800 руб. из них было погашено 5000 руб. бонусной картой Эльдорадо. Через семь месяцев, принтер вышел из строя и экспертизой Эльдорадо, был признан не подлежащий ремонту. Гарантия производителя на данный принтер, была равна шести месяцам и сам магазин добавил ещё шесть месяцев - общий срок гарантии был один год. На мою просьбу (и письменную претензию) к администрации заменить мне принтер на аналогичный или на принтер в пределах стоимости вышедшего из строя (7800 руб.) мне ответили, что я имею возможность получить замену принтера стоимостью ни более 2 800 руб. т.к. бонусные 5000 руб. потеряли свою покупательскую способность. Сами понимаете, что пять тысяч бонусных рублей - это моя переплата за ранее купленные в этом магазине товары. Эльдорадо меня просто обманули, не поставили в известность, что эти бонусы не распространяются на гарантийный срок. Я бы ни за что не покупал бы ранее у них товары по завышенной цене, т.к. я думал, что бонусы полноценно компенсируют эту переплату. ВОПРОС: Имею ли я право обязать Эльдорадо (через суд) заменить мне гарантийный товар, вышедший из строя и не подлежащий ремонту, на равноценный по стоимости (7800 руб.) или вернуть эти деньги 7800 руб., чтобы купить принтер в другом магазине, т.к. такого принтера нет в Эльдорадо. БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, потребуется помощь в составлении документов, обращайтесь.
05.03.2014, 20:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Принтер Epson 7720 - неправомерная модернизация и отказ в гарантии
Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?
Проблемы с гарантией на покупку осветительных товаров - кто несет ответственность магазин или производитель?
Работа на кассе - вопросы честности и бонусных программ
Сломанный принтер - Гарантия не истекла, но магазин отказывается заменить или быстро отремонтировать. Что делать?
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут