Что делать, если Эльдорадо отказывается заменить гарантийный товар и возвращает только часть стоимости?
Вопрос №3493785
из г. Краснодар
опубликован 05.03.2014, 20:24
опубликован 05.03.2014, 20:24
Купил в магазине Эльдорадо принтер за 7800 руб. из них было погашено 5000 руб. бонусной картой Эльдорадо. Через семь месяцев, принтер вышел из строя и экспертизой Эльдорадо, был признан не подлежащий ремонту. Гарантия производителя на данный принтер, была равна шести месяцам и сам магазин добавил ещё шесть месяцев - общий срок гарантии был один год. На мою просьбу (и письменную претензию) к администрации заменить мне принтер на аналогичный или на принтер в пределах стоимости вышедшего из строя (7800 руб.) мне ответили, что я имею возможность получить замену принтера стоимостью ни более 2 800 руб. т.к. бонусные 5000 руб. потеряли свою покупательскую способность. Сами понимаете, что пять тысяч бонусных рублей - это моя переплата за ранее купленные в этом магазине товары. Эльдорадо меня просто обманули, не поставили в известность, что эти бонусы не распространяются на гарантийный срок. Я бы ни за что не покупал бы ранее у них товары по завышенной цене, т.к. я думал, что бонусы полноценно компенсируют эту переплату. ВОПРОС: Имею ли я право обязать Эльдорадо (через суд) заменить мне гарантийный товар, вышедший из строя и не подлежащий ремонту, на равноценный по стоимости (7800 руб.) или вернуть эти деньги 7800 руб., чтобы купить принтер в другом магазине, т.к. такого принтера нет в Эльдорадо. БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, потребуется помощь в составлении документов, обращайтесь.
05.03.2014, 20:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Принтер Epson 7720 - неправомерная модернизация и отказ в гарантии
Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?
Проблемы с гарантией на покупку осветительных товаров - кто несет ответственность магазин или производитель?
Работа на кассе - вопросы честности и бонусных программ
Сломанный принтер - Гарантия не истекла, но магазин отказывается заменить или быстро отремонтировать. Что делать?
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут