Проблема с заказом из Испании - неверный цвет и отказ от претензий. Как защитить свои права?
Вопрос №3495863
из г. Москва
опубликован 06.03.2014, 08:55
опубликован 06.03.2014, 08:55
Заказывали из Испании кашпо через представителя (посредника) в Москве. Вели переписку по инету. Нужны были коричневые. В письме с просчетом цен от посредника - написано - коричневые матовые. В проформе которую прислали с фабрики на испанском после артикула стояло Blanco. На это не обратили внимание - испанский не знаем. Вместо 2 недель ждали 2 месяца - привезли - но БЕлые! Претензии принимать отказываются - говорят что ошиблась девочка на фабрик - которая заполняла проформу, А мы не проверили. Но заказывали мы ведь через представителей - и им всю информацию предоставили. Имеем ли право потребовать возвращение денег или обратиться в суд, основываясь на переписку? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право, если хотите то я могу подготовить необходимые документы.
06.03.2014, 09:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Сколько будет стоить подготовка документов?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
«Стекла с разводами на новой кухне - проблема брака или нет? Продавец отказывается заменять»
Можно фабрику назвать "имущественный комплекс" или она часть имущественного комплекса юр.лица?
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Если оно это право имеет, то какие лица правомочны подписывать счет-проформу?
Требование замены каракулевого пальто с вытершимся мехом – справедливая ли претензия к меховой фабрике?
Нарушение гарантии и отказ в замене - Претензия по поводу качества каракулевого пальто, приобретенного в 2014 году
Какие права имеет учредитель швейной фабрики на вывод оборудования оформленного на ООО Ромашка и оплаченного в кредит аренды?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут