Проблема с заказом из Испании - неверный цвет и отказ от претензий. Как защитить свои права?
Вопрос №3495863
из г. Москва
опубликован 06.03.2014, 08:55
опубликован 06.03.2014, 08:55
Заказывали из Испании кашпо через представителя (посредника) в Москве. Вели переписку по инету. Нужны были коричневые. В письме с просчетом цен от посредника - написано - коричневые матовые. В проформе которую прислали с фабрики на испанском после артикула стояло Blanco. На это не обратили внимание - испанский не знаем. Вместо 2 недель ждали 2 месяца - привезли - но БЕлые! Претензии принимать отказываются - говорят что ошиблась девочка на фабрик - которая заполняла проформу, А мы не проверили. Но заказывали мы ведь через представителей - и им всю информацию предоставили. Имеем ли право потребовать возвращение денег или обратиться в суд, основываясь на переписку? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право, если хотите то я могу подготовить необходимые документы.
06.03.2014, 09:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Сколько будет стоить подготовка документов?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 059
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
«Стекла с разводами на новой кухне - проблема брака или нет? Продавец отказывается заменять»
Можно фабрику назвать "имущественный комплекс" или она часть имущественного комплекса юр.лица?
Когда нам вернут деньги за диван с бракованной тканью
Если оно это право имеет, то какие лица правомочны подписывать счет-проформу?
Требование замены каракулевого пальто с вытершимся мехом – справедливая ли претензия к меховой фабрике?
Нарушение гарантии и отказ в замене - Претензия по поводу качества каракулевого пальто, приобретенного в 2014 году
Какие права имеет учредитель швейной фабрики на вывод оборудования оформленного на ООО Ромашка и оплаченного в кредит аренды?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут