Осложнения после ДТП - немецкий дом отказывает в подменном авто и не указывает сроки восстановления

Вопрос №3496960 из г. Москва
опубликован 06.03.2014, 12:09

У меня автомобиль, приобретённый в Фольцваген Немецком доме. В декабре произошло ДТП не по моей вине, подала на возмещение в каско и отдала машину в ремонт в кузовной цех от немецкого дома 21 января. Машину делали месяц, после чего отправили на диагностику в тех центр немецкого дома, там выявили, что ходовая (которую меняли по страховому случаю) неисправна. Сказали, что пока каско не оплатит ремонт этой неисправности машину не вернут, сроки (даже примерные) не говорят. На вопрос о подменном авто ответили, что во-первых, не они принимали машину в ремонт, во-вторых, все машины подменные заняты. По-моему это несправедливо. Подскажите какие свои права я могу отстаивать в такой ситуации и могу ли я требовать подменный автомобиль, т.к. без авто очень тяжко (нужен для работы). Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат

из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22158 отзывов

Елена, надо смотреть Ваш страховой договор. Если имеет место некачественная услуга (замена ходовой) то есть основания для обращения в суд. Если договором дополнительно не установлены условия выдачи аналогичного товара на время ремонта (не гарантийного), то требовать не вправе.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

06.03.2014, 12:20

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист

из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 04.10.2012 N 1007)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства . Т.е. это не обязанность автосалона или техцентра, а право предоставить.

В то же время, если будете судиться, о можете взять в аренду в автомашину и потом потребовать в суде компенсации ваших расходов на аренду..

06.03.2014, 12:32

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Осложнения после ДТП - немецкий дом отказывает в подменном авто и не указывает сроки восстановления

Москва - онлайн услуги юристов