Осложнения после ДТП - немецкий дом отказывает в подменном авто и не указывает сроки восстановления

Вопрос №3496960 из г. Москва
опубликован 06.03.2014, 12:09

Question

У меня автомобиль, приобретённый в Фольцваген Немецком доме. В декабре произошло ДТП не по моей вине, подала на возмещение в каско и отдала машину в ремонт в кузовной цех от немецкого дома 21 января. Машину делали месяц, после чего отправили на диагностику в тех центр немецкого дома, там выявили, что ходовая (которую меняли по страховому случаю) неисправна. Сказали, что пока каско не оплатит ремонт этой неисправности машину не вернут, сроки (даже примерные) не говорят. На вопрос о подменном авто ответили, что во-первых, не они принимали машину в ремонт, во-вторых, все машины подменные заняты. По-моему это несправедливо. Подскажите какие свои права я могу отстаивать в такой ситуации и могу ли я требовать подменный автомобиль, т.к. без авто очень тяжко (нужен для работы). Заранее спасибо!

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Елена, надо смотреть Ваш страховой договор. Если имеет место некачественная услуга (замена ходовой) то есть основания для обращения в суд. Если договором дополнительно не установлены условия выдачи аналогичного товара на время ремонта (не гарантийного), то требовать не вправе.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 
ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 04.10.2012 N 1007)
 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства . Т.е. это не обязанность автосалона или техцентра, а право предоставить.
В то же время, если будете судиться, о  можете взять в аренду в автомашину и потом потребовать в суде компенсации ваших расходов на аренду..

Осложнения после ДТП - немецкий дом отказывает в подменном авто и не указывает сроки восстановления

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Отказ дилера в выдаче подменного авто при необходимости длительного ремонта нового автомобиля по гарантии

Обязан ли виновник ДТП возмещать расходы на подменный автомобиль при наличии КАСКО?

Проблемы после ремонта по КАСКО - возможность бесплатного устранения дефектов и возмещение расходов на транспортировку

Как подать в суд по делу о клевете или ложном доносе на юридическое лицо?

Могу ли я продолжать использовать подменный автомобиль после истечения срока доверенности

Вопрос о неустойке по договору при предложении подменного автомобиля из-за дефекта в заказанной приборной панели

Несоответствие ремонта автомобиля и обвинения - как поступить в данной ситуации и есть ли смысл судиться

Скажите, пожалуйста, законно ли такое поведения представителей автосервиса?

Максимальный срок ремонта автомобиля и возможность получения подменного автомобиля - что предусмотрено страховкой?

Противоправные действия сервисного центра и возможность требования возврата пени за каждый день

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59