Претензия на кухонную мебель - как составить письменный ответ покупателю?

Срок ответа на претензию после ее получения устанавливается в договоре (например, 10 дней, 30 дней). В течение этого срока продавец (грузоотправитель) обязан рассмотреть претензию и дать на нее ответ в письменной форме. Если ответ на претензию не поступил, считается, что претензия принята и покупатель имеет право обращаться в арбитражный суд с иском об отнесении расходов на счет продавца.

Ответ на претензию направляется покупателю товаров (услуг) заказным письмом или телеграммой. В течение установленного в договоре срока продавец должен сообщить контрагенту об отклонении претензии или о принятии ее к рассмотрению. Если претензия принимается к рассмотрению, необходимо сообщить срок принятия решения по претензии

ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ

Наименование предприятия ЗАКАЗНОЕ

Адрес Кому

Тел.

(наименование получателя)

Куда ______________________

(его адрес)

Ваша претензия о взыскании рублей за

нами признана необоснованной и не подлежащей удовлетворению по следующим причинам:

Приложения: 1. Перечень документов, обосновывающих отказ в удовлетворении претензии.

2. Перечень подлинных документов, возвращаемых заявителю претензии.

Руководитель предприятия подпись И.О. Фамилия

М.П.