Клиент требует пени за просрочку в доставке дивана, но подписал акт приема-передачи - как правильно поступить?
Вопрос №9630613
из г. Екатеринбург
опубликован 04.02.2016, 14:45
опубликован 04.02.2016, 14:45
Нашим магазином был продан диван клиенту, в этот же день была осуществлена доставка мебели акт приема-передачи клиентом подписан. Через 9 месяцев клиент пишет претензию о том что товар не был ему доставлен и требует пени за просрочку в размере стоимости товара утверждая что подпись в акте не его и диван он не видел. Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Написать ответ на претензию
04.02.2016, 14:46
Калькулятор онлайн
Калькулятор ипотеки
Ежемесячный платёж, переплата и общая стоимость кредита — узнайте, во сколько обойдётся жильё.
Рассчитать ипотеку
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Екатеринбурге
Похожие вопросы
Оплаченный товар без накладной - как решить конфликт с клиентом и восстановить документацию?
Покупатель требует обмена товара после трехмесячного срока - действует ли акт приемки-передачи?
Клиент требует выплатить неустойку за задержку доставки, несмотря на отсутствие претензий и осуществленную доставку
Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Как грамотно отказать клиенту в письменной форме по поводу претензий к поврежденному товару после подписания акта о приеме
Притензии клиента на доставку поврежденного товара - правомерны ли требования и кто должен оплатить доставку?
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут