Отказ в гарантийном ремонте снегоуборочной машины после взрыва двигателя - что делать в такой ситуации?
Вопрос №3499597
из г. Серов
опубликован 06.03.2014, 18:42
опубликован 06.03.2014, 18:42
Как нам поступить в следующей ситуации. 26.01.14 купили снегоуборочную машину. Машина поставляется в торговую сеть в разобранном виде. Собрана она была сотрудниками магазина, у продавца спросили, проверен и исправен ли агрегат, на что нам ответили, что у них все проверено. Когда мы привезли товар домой. То нам показалось странным, что пломбы на маслозаливных отверстиях целые. Мы залили масло согласно инструкции и работали в течении 2 дней без перебоев. На 2 день после часа работы произошел взрыв двигателя, т.е. оборвало шатун и пробило картер. Мы обратились в магазин с претензией об устранении по гарантии поломки. Нам 20.02.14 пришло техническое заключение сервисного центра о несоблюдении правил эксплуатации изделия, т.е. двигатель заводили без масла, что противоречит инструкции о невозможности запуска двигателя без масла или с низким уровнем масла, потому, что изделие оборудовано датчиком уровня масла. Нам отказали в гарантийном ремонте.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте проведения независимой экспертизы с вашим участием. Магазин обязан ее будет провести. А дальше - все будет зависеть от выводов эксперта.
06.03.2014, 18:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но как тогда правильно написать претензию в нашем случае.Экспертиза не проводится в нашем городе, только в областном центре.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Пишите претензию продавцу.
06.03.2014, 18:49
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Машина заглохла из-за не затянутого масленого фильтра - как действовать и чего ждать от сервиса?
Нарушение гарантийного ремонта дизельной электростанции - как защитить свои права?
Проблемы с маслом - кто несет ответственность за поломку двигателя?
Официальный дилер залил тосол вместо масла при ТО-1 - как привлечь автосервис к ответственности?
Проблемы с культиватором - обман магазина и трещина в редукторе - как вернуть деньги?
Отказ гарантийного сервисного центра в ремонте стиральной машины из-за неправильной эксплуатации
Проблемы с купленным б/у двигателем - как предъявить претензии продавцу?
Покупка автомобиля с обманом - возможность взыскать потраченную сумму по закону?
Отказано в гарантийном ремонте после неправильного проведения ТО - возможная замена двигателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут