Некорректное обращение с клиентом - как узнать информацию о сотруднике и возможные меры наказания
Вопрос №3503032
из г. Тольятти
опубликован 07.03.2014, 12:35
опубликован 07.03.2014, 12:35
Мне позвонил кредитный специалист Востог Финанса по вопросу задолжности кретита мего мужа. Звонки были и раньше и со специалистами я уже разговаривала. Один платеж мы внесли в феврале месяце и договорились, что следующий платеж нужно будет внести до 20.03.2014. Сегодня мне позвонила женщина и сказала что разговаривала с моим мужем и он обещал внести платеж до 10 числа, причем она разговаривала очень грубо. Я ей объяснила, что до 10 числа нет возможности внести деньги, ее слова были-Значит так! Звоните своему мужу, и чтоб через час он мне перезвонил! Я ее спросила кто дал ей право так со мной разговаривать и мне приказывать? Та в свою очередь начала на меня вообще орать. Я ее несколько раз спрашивала ее Ф.И.О. Она сказала что не обязана мне ничего говорить и продолжала орать. Скажите пожалуйста как можно узнать с кем я говорила, и как можно наказать эту бестактную женщину? Ведь я просто жена своего мужа, никаких обязанностей перед ними у меня нет, а она в свою очередь находится на работе и обязана разговаривать уважительно со всеми. Я сама работаю с людьми и никогда не позволяю себе не доброжелательно разговаривать с клиентами чтобы не случилось.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Наталья, рекомендую обратиться с письменной претензией в отделение банка. А вообще, сроки оплаты в договоре как прописаны?
07.03.2014, 12:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с платежом в банке - возможна отсрочка или реструктуризация?
Проблемы с риелтором - Как вернуть деньги за комиссию после неудачного поиска квартиры?
Как разобраться в ситуации с кредитной картой и угрозами со стороны банка
Разногласия по шиферу - зачем заявление в сельсовет и чем обернулся разговор
Проблема с зачислением платежей по кредитной карте - Как поступить
Как защитить себя от женщины, угрожающей увольнением и доводящей до истерики
Почта Банк - звонки коллекторов и раздача контактных данных без согласия
Не знаю, как им уже объяснить, что не могу я сейчас заплатить, и звонки уже надоели, ведь одно по одному.
Получил смс с угрозами от кредитной организации - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут