Некорректное обращение с клиентом - как узнать информацию о сотруднике и возможные меры наказания
Вопрос №3503032
из г. Тольятти
опубликован 07.03.2014, 12:35
опубликован 07.03.2014, 12:35
Мне позвонил кредитный специалист Востог Финанса по вопросу задолжности кретита мего мужа. Звонки были и раньше и со специалистами я уже разговаривала. Один платеж мы внесли в феврале месяце и договорились, что следующий платеж нужно будет внести до 20.03.2014. Сегодня мне позвонила женщина и сказала что разговаривала с моим мужем и он обещал внести платеж до 10 числа, причем она разговаривала очень грубо. Я ей объяснила, что до 10 числа нет возможности внести деньги, ее слова были-Значит так! Звоните своему мужу, и чтоб через час он мне перезвонил! Я ее спросила кто дал ей право так со мной разговаривать и мне приказывать? Та в свою очередь начала на меня вообще орать. Я ее несколько раз спрашивала ее Ф.И.О. Она сказала что не обязана мне ничего говорить и продолжала орать. Скажите пожалуйста как можно узнать с кем я говорила, и как можно наказать эту бестактную женщину? Ведь я просто жена своего мужа, никаких обязанностей перед ними у меня нет, а она в свою очередь находится на работе и обязана разговаривать уважительно со всеми. Я сама работаю с людьми и никогда не позволяю себе не доброжелательно разговаривать с клиентами чтобы не случилось.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Наталья, рекомендую обратиться с письменной претензией в отделение банка. А вообще, сроки оплаты в договоре как прописаны?
07.03.2014, 12:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 002
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 640
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с платежом в банке - возможна отсрочка или реструктуризация?
Проблемы с риелтором - Как вернуть деньги за комиссию после неудачного поиска квартиры?
Как разобраться в ситуации с кредитной картой и угрозами со стороны банка
Разногласия по шиферу - зачем заявление в сельсовет и чем обернулся разговор
Проблема с зачислением платежей по кредитной карте - Как поступить
Как защитить себя от женщины, угрожающей увольнением и доводящей до истерики
Почта Банк - звонки коллекторов и раздача контактных данных без согласия
Не знаю, как им уже объяснить, что не могу я сейчас заплатить, и звонки уже надоели, ведь одно по одному.
Получил смс с угрозами от кредитной организации - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут