Как разобраться в ситуации с кредитной картой и угрозами со стороны банка

Question

Помогите разобраться в ситуации: в 2012 году взяла кредитную карту в связном банке. Оплачивала ежемесячный платеж 3000 тыс. Каждый месяц, через некоторое время не устроила дата платежа, пришла в магазин где брала кредит. Попросила консультанта поменять дату платежа, она дала номер по которому я позвонила и поговорив с девушкой и объяснив ситуацию, девушка сказала что поменяла дату платежа. После чего на протяжении 2-лет я платила каждый месяц после 10 числа. Банк со мной не связывался. В сентябре 2014 года я сама позвонила в банк, узнать сумму оставшегося долга. На что мне ответили что я должник и последний платеж якобы был в январе месяце и мой договор куда то там продали. На что я возразила и сказала что плачу каждый месяц и у меня есть чеки, она попросила подождать, после чего сказала цитирую дословно а,да вроде были. На дальнейшие мои вопросы девушка мне нечего вразумительного не ответила, лишь сказала вам перезвонит сотрудник банка. В сентябре заплатить не получилось и я просрочила платеж. Сотрудник банка позвонил в начале октября, и сказал что у меня задолжность 92 дня, мне нужно заплатить 11990 руб, я сказала что на данный момент у меня нет таких денег, на что сотрудник стал мне говорить вы займите положите эту сумму а через пару часов снимите. На что я ответила что денег взять негде, он начал говорить что мне увеличили лимит по карте еще на 15000 тысяч, я сказала мне не нужно нечего. Через пару дней перезвонил другой сотрудник, поговорив с ним мы договорились что получив зарплату я внесу платеж 6000 тысяч. Платеж я внесла 14.10.2014 г. После через несколько дней начались звонки с угрозами, предложениями заложить свое иммущество чтоб оплатить остальную задолжность, причем звонила девушка угрожала моим родным, хамски разговаривала, сказала что моему супругу будет не приятно что у его жены будет условная судимость... Я сказала чтоб подавали в суд, на что мне ответили какой суд, вы что.. Звонят каждый день хамят, угрожают. Что делать?

Шпадырев Алексей Алексеевич · Accepted Answer

C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита.  Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.

Петров Александр Владимирович · Answer

Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.

Статья 163 УК РФ. Вымогательство

1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -

наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.

Как разобраться в ситуации с кредитной картой и угрозами со стороны банка

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Несанкционированное выдача кредитной карты банком - как защититься от необоснованных исков

Cпор с банком Альфа-банк - почему мне требуют двойной платеж после изменения даты платежа?

Жалоба на коллекторское агентство после проблем с платежами по кредиту - что делать?

Проблемы с датой платежа по кредитам в Альфа Банке - законность отказа и начисление штрафов

Проблемы с платежами в кредит через банк Русский Стандарт - штрафы и неясные требования

Неоплаченный кредит в Русском Стандарте - банк подал на меня в суд, но мой долг был переуступлен 3 лицам

Возникли проблемы с кредитом в Экспресс Волга Банке - огромная сумма долга и неправильные реквизиты для оплаты. Как поступить?

Неверное зачисление платежа по кредиту - оспаривание штрафа от МТС

Неправомерное списание платежа и долговая история - МТС банк и кредит экспресс угрожают блокировкой счетов без решения суда

Как решить проблему со слишком долгим платежем по кредитной карте, продленной без уведомления

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59