Проблемы с заказанным диваном - возможность замены или возврата денег
Вопрос №3505193
из г. Смоленск
опубликован 07.03.2014, 21:38
опубликован 07.03.2014, 21:38
Заказала диван в интернет-магазине ентер. Привезли в срок, диван был запакован, сама не смотрела при доставке. Вечером стали разбирать, сломан каркас, на который крепится ножка. Могу ли я потребовать замены товара или возврата денег? По горячей линии отвечают, что обращение будет рассмотрено в течение 14 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо направить письменную претензию со ссылками на нормы права, телефонный звонок ни чего не даст, если хотите то я могу составить необходимые документы на возврат денег, кроме того ответ должен быть дан в течение 10 дней, а не 14.
07.03.2014, 21:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Можно ли требовать замену полностью дивана, если предложена замена только каркаса?
Как решить проблему сломанной ножки на купленном каркасе дивана без гарантии?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с доставкой и возвратом денег - Как решить ситуацию после неудачного заказа в интернет-магазине?
Задержка доставки заказанного дивана - что делать, если горячая линия не решает проблему?
Вопросы возврата и качества - что делать, если купленный диван не соответствует ожиданиям?
Проблемы с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине Утконос - что делать, если оплаченные товары не были доставлены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут