Возможности возврата денег за сломанный сотовый телефон с кассовым чеком и гарантийным талоном

Вопрос №3505240 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.03.2014, 21:54

Если на 5-м месяце использования сломался сотовый телефон и имеются кассовый чек и гарантийный талон, могу ли я написать претензию с требованием возврата денежных средств, или же в данном случае возможен только ремонт? Заранее благодарю!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если отмеченных обстоятельств нет в вашем случае, то возможен только ремонт, если случай является гарантийным.

07.03.2014, 21:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможности возврата денег за сломанный сотовый телефон с кассовым чеком и гарантийным талоном

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов