Порядок анулирования тура и задержка возврата денег - что делать, если нет указаний в договоре?
Вопрос №3506387
из г. Магадан
опубликован 08.03.2014, 12:44
опубликован 08.03.2014, 12:44
Каким нормативным актом определен порядок анулирования тура? Что делать если возврат денег не произведен по оконании 10 рабочих дней? В договоре о сроках возврата ничего не прописано.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Горе турист!
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Кроме того, существует аналогичная норма в Федеральном законе "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1". Так, согласно статье 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вам возвратят сумму с учетом удержания всех фактически понесенных расходов, это может быть покупка виза, забронирование авиабилетов, отеля и так далее. Исполнитель в свою очередь должен доказать, что действительно понесен расход в рамках договора.
08.03.2014, 13:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Похожие вопросы
Отказ от возврата денег при проверке безопасности в кинотеатре - права покупателей и сроки возврата по банковскому терминалу
Как поступить, если просрочена срок долга по простой расписке с указанным паспортными данными и сроком возврата.
Несоблюдение сроков возврата в медицинском центре - возможные пути решения и подтверждение претензий
Компания Евробувь отказала в возврате денег за дефектные ботинки - как защитить свои права?
В договоре ничего не написано про порядок возврата, и вообще про возврат.
Мне должны денег есть простая расписка о возврате в течении 4 дней после срока возврата что делать.
После аннулирования тура сколько ждать возврата денег, чтоб купить другой тур?
2 недели назад аннулировала тур в Тунис. До тура было 50 дней. Какие сроки возврата денег. В договоре не прописано.
Запрос о возврате страховой премии и комиссии банка при коллективном страховании - прогнозы юристов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут