Порядок анулирования тура и задержка возврата денег - что делать, если нет указаний в договоре?

Вопрос №3506387 из г. Магадан
опубликован 08.03.2014, 12:44

Каким нормативным актом определен порядок анулирования тура? Что делать если возврат денег не произведен по оконании 10 рабочих дней? В договоре о сроках возврата ничего не прописано.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Досмаилова Инкар Даразбековна

Адвокат Астана (Нур-Султан), стаж 5 лет

5.0 654 отзывa

Добрый день, Горе турист!

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Кроме того, существует аналогичная норма в Федеральном законе "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1". Так, согласно статье 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, Вам возвратят сумму с учетом удержания всех фактически понесенных расходов, это может быть покупка виза, забронирование авиабилетов, отеля и так далее. Исполнитель в свою очередь должен доказать, что действительно понесен расход в рамках договора.

08.03.2014, 13:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Порядок анулирования тура и задержка возврата денег - что делать, если нет указаний в договоре?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы