Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Балашиха, 10.03.2014, 19:34

Возможность возврата денег за системный блок компьютера со собственной сборкой - что говорит закон и каковы шансы потребителя

Вопрос №3514547 из г. Балашиха
опубликован 10.03.2014, 19:34
Заказал с доставкой на дом системный блок компьютера собранный мной на сайте (в разделе: Конфигуратор) из выбранных мной комплектующих. Блок не включал, не эксплуатировал. Пломбы, гарантийный талон, чеки, упаковка - все в наличии (и в порядке). Получил в подарок от друзей более мощный компьютер, в связи с чем купленный ранее системный блок - стал мне не нужен. Через 3 дня с момента доставки купленного системного блока - попытался вернуть его в магазин - согласно пункта 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В магазине деньги сразу не вернули, ссылаясь на то, что сборка была сделана по моему индивидуальному заказу, предложили написать заявление на возврат денег (я это сделал) и сказали, что передадут его в юр. отдел, который будет решать - возвращать деньги или нет, ссылаясь при этом на пункт: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Я могу согласиться с первой половиной этой цитаты - да, системник собран по моему индивид. Заказу, но этого еще недостаточно для отказа в возврате денег, так как вторая половина вышеприведенной фразы гласит: ЕСЛИ указанный товар может быть использован ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО приобретающим его потребителем. Сказать, что пользоваться собранным системным блоком - могу ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО только лишь я один - никаких оснований - нет. Этим системным блоком - МОЖЕТ пользоваться любой человек, умеющий обращаться с компьютерами. Хотелось бы узнать мнение профессионалов - насколько вероятен (и правомерен) отказ в возврате денег за этот системный блок в данной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы правы, Вы совершенно верно привели норму права. В данном случае компьютер не является товаром, который может быть использован исключительно Вами.

10.03.2014, 19:40
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты

У вас есть право отказаться - см. ст. 26.1 ЗоЗПП РФ.

10.03.2014, 19:38

В этой ситуации, необходисо посмотреть, что Вам напишет юр отдел магазина. Скорее всего они вам откажутся возвращать деньги, но я думаю тут можно побадаться, нужно посмотреть и поискать похожие судебные примерны. В этом случае пишите претензию (только она должна написана грамотно и устрашающе) и идите вручать им под роспись и печать. После того, как вам снова откажут готовьте иск в суд. Если нужна помощь, обращайтесь составим претензию.

10.03.2014, 19:42

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 647 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 659 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 294 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 364 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 204 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 373 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8 43 799 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских