Гарантийный срок и Руководство пользователя - требования к программному обеспечению
Вопрос №3516350
из г. Нижний Новгород
опубликован 11.03.2014, 08:52
опубликован 11.03.2014, 08:52
Существует ли минимальный гарантийный срок на программное обеспечение, должно ли с программным обеспечением поставляться Руководство пользователя и в каком виде?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Минимальный гарантийный срок принимается изготовителем программного обеспечения. В любом случае не менее 1 года
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
(ред. от 02.07.2013)
11.03.2014, 08:55
Это лучший ответ
Здравствуйте.
Если у вас с программным обеспечением не шёл договор или иной документ где указан гарантийный срок, то по общему правилу гарантия 2 года.
Руководство пользователя должно быть на русском языке в бумажном или электронном виде.
11.03.2014, 08:56
Гарантийный срок устанавливается разработчиком.
Руководство пользователя должно быть, это предусмотрено ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910-2002 — Процесс создания документации пользователя программного средства
ГОСТ 19781—90 Единая система программной документации. Обеспечение систем обработки информации.
11.03.2014, 08:56
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с программным обеспечением в новом телефоне из Евросети?
Подскажите, на сколько должны отличаться программные коды, чтобы новый программный продукт не считался “ворованным”?
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи телефона из-за проблем с программным обеспечением после истечения
Возможность возврата ноутбука и программного обеспечения с лицензией на протяжении 14 дней
Ответственность сотрудников и предприятия за использование нелицензионного программного обеспечения
Имеются ли основания для штрафных санкций за прекращение работы цифровой аппаратуры в результате просрочки лицензии
Проблемы с программным обеспечением и отсутствие технического обслуживания - как решить?
Требование работодателя к самообучению на новом программном обеспечении - правомерно или нет?
Особенности оплаты квитанций ЖКХ через банкомат и возможные проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут