Как вернуть не качественный автомобиль Citroen C4 new и получить компенсацию - опыт борьбы с дилером

Вернуть сможете только на основании ст. 18 Закона о зхащите прав потребителя - при наличии существенных недостатков товара, поскольку автомобиль - технически сложный товар

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Пишите претензию о возврате некачественного товара, ждёте 10 дней и обращаетесь в суд согласно ГПК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей". Госпошлина не платиться.

Автомобиль входит в перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

Поэтому его возврат осуществляется согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Павел, вернуть авто можно.

Добровольно никто конечно у вас его не примет, так советую вам для начала предъявить претензию, в которой указать все имеющиеся основания для возврата с ссылками на нормы и законы.

Если ваши требования не удовлетворят, то с иском о защите прав потребителей в суд, от госпошлины вы освобождены.

Если необходима помощь в составлении претензии или иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

И если возможно то как решить данную проблему?

Павел, как правило у мечущихся. получается так, автомобиль увезли в неизвестном направлении, а денег не вернули, обратились в суд, а фирма продавшая автомобиль, канула в лета. это ваш вариант поверьте на слово, да к тому же автомобиль был в ДТП, вообще ничего не получите .ни автомобиль. ни денег за автомобиль. Могу посоветовать подать Претензию, а затем обращаться в суд. но это не ваш вариант, т.к. вы хотите избавиться от битого автомобиля и суд не примет нужное вам решение.