Задано вопросов 304, из них VIP - 11
Сыктывкар, 12.03.2014, 11:38

Как банк может угрожать клиенту при задолженности - история коллеги с кредитом и проблемами со здоровьем.

Вопрос №3524377 из г. Сыктывкар
опубликован 12.03.2014, 11:38
Моя коллега взяла кредит в банке - 120 тыс. Кредит был оформлен как положено, платежеспособность подтверждена. Через 4 месяца после взятия кредита она очень сильно заболела, по поводу чего ей стал необходим посторонний уход. Доход стал намного меньше. Она обращалась в банк с письменным заявлением о реструктуризации с предоставлением всех необходимых документов, подтверждающих ее состояние. На тот момент она уже не могла вносить полностью сумму платежа и была задолженность. После этого она разговаривала по телефону с сотрудниками банка, которые порекомендовали оплачивать ежемесячно не менее 50% от платежа, что она и делала ежемесячно в день оплаты, но у нее возникла задолженность 28 тыс. В последнюю неделю ей стали звонить ежедневно каждый час и чаще с угрозами выплаты задолженности немедленно. Если же не выплатит, то передадут долг коллекторами, а они будут приходить каждый день, ломиться в дверь и требовать выплату долга. В результате переживаний состояние ее значительно ухудшилось и она госпитализирована. Имеет ли банк право так поступать со своими клиентами? Как ей лучше поступить в сложившейся ситуации? (от нашей помощи она категорически отказывается, так как считает действия банка нарушением закона)
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Оплатите за неё долг. не слушайте её о помощи.

Коллекторы действуют незаконно. Никто не будет долбиться в двери. - это блеф.

Коллекторы убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.

Коллекторы не имеют права к Вам приезжать, заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, звонить все подряд. Всё это незаконно.

На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Угрозы о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите пусть подают.

В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.

Кроме того, даже без предъявления встречного иска могли истечь 3года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности. Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделала, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам , а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.

На звонки коллекторов лучше всего самому проявить наступательную позицию:

Выяснить от имени какой организации он звонит, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;

Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).

Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.

Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же , но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели… Почему именно так надо отвечать? Причина одна – вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».

12.03.2014, 11:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Она может не обращать на звонки внимания. Но обязательства должна исполнять согласно ст. 309 310 ГК РФ. Ее никто не заставял подписывать договор (ст. 421 ГК РФ)

12.03.2014, 11:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Сотрудникам банка не запрещено звонить и требовать исполнения обязательств.

Пусть предложит им взыскивать долг в судебном порядке.

А на угрозы просто не обращать внимание, поскольку они пустые.

12.03.2014, 11:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Мария, с коллекторам надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней.

12.03.2014, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

выВаша подруга может подать исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. пени неустойки и иных, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. а также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 1,5% года . выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, а решать будет суд

12.03.2014, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Обязательства перед банком ваша подруга исполнить должна В случае если банк отказал ей В реструктуризации то она может подать заявление в суд о понуждении банка предоставить ей реструктуризацию в связи с тяжелыми обстоятельствами желательно подтвердить болезнь справками

12.03.2014, 11:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Мария!

Первое что нужно сделать это обратиться в полицию за угрозы в ее адрес.

Второе необходимо обратиться с заявлением в суд о реструктуризации долга, приложив документы подтверждающие уважительность причины (болезнь)

Обязательство перед банком в любом случае придется исполнять.

Удчи

12.03.2014, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Мария, в этом случае (поскольку звонят ей сотрудники банка), ей необходимо обратиться с жалобой на имя руководства банка.

На практике помогает.

Психологическое давление - это обычная практика коллекторов, но сотрудников банка за это руководство не поощряет.

А лучше написать одновременно и руководству банка и в прокуратуру (в одной жалобе в "шапке" указать оба адреса).

В жалобе пусть укажет, что в случае непринятия мер к сотрудникам будет вынуждена обратиться в суд о взыскании компенсации морального вреда и расходов на лечение.

Ухудшение своего состояния здоровья она сможет подтвердить мед.заключением.

Если будут дополнительные вопросы, обращайтесь!

12.03.2014, 12:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 893 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 316 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 683 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 135 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 333 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 349 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 403 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 557 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 118 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 4 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1 5 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 750 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 096 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 434 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 803 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 453 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 611 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских