Проблема с реструктуризацией долга по кредитной карте Русский Стандарт - заявление не обработано и требуется дополнительная выплата

Вопрос №3531852 из г. Новосибирск
опубликован 13.03.2014, 09:59

Проблема. Имеется кредитная карта банка Русский Стандарт (по карте образовывались просрочки). Банком было выдвинуто предложение по реструктуризации долга. Я заплатил 12000 рублей и написал заявление. Жду,но выясняется, что мое заявление не было своевременно передано в работу (по вине сотрудника банка) и мне предлогают выплатить ещё 6200, иначе долг передадут коллекторам и реструктуризации не будет. Я не в силах в кртчайшие сроки выплатить эту сумму. Как поступить?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Конечно, решение о реструктуризации остается всегда за банком. Но если была допущена ошибка работника банка, а не Ваша в той проблеме, которую Вы описали, попробуйте тогда составить претензию, изложив ситуацию и направить заказное письмо с уведомлением в адрес головного офиса банка

13.03.2014, 10:45
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 45 минут