Жильцы требуют вернуть деньги за не выполненные работы по техническому обслуживанию

УО предложила новые тарифы на содержание и ремонт жилья. Есть строка техническое обслуживание, туда входит мелкий ремонт рам, остекление, утепление теплового контура здания, чистка кровли от снега. Все это не проводилось. Жильцы хотят вернуть деньги за весь год, которые начислялись каждый месяц по 0, 50 руб. с кв.м. За год вышло 17000 рублей.. УО не хочет их возвращать ссылаясь на то, что они чистили ливневую канализацию, стелили пленку на чердаке под местами ппотечки кровли. На просьбу обсчитать эти работы и вычесть за них плату УО ответила, что это невозожно, тк. это мелкие работы. Можно ли заставить УО обсчитать данные работы, оставшиеся деньги вернуть, а стороку техническое обслуживание больше не включать в тариф на содержание и ремонт жилья? Спасибо.