Проблемы с кредитами и картами - Банк Русский Стандарт продал мой долг коллекторам, как поступить?

Вопрос №3540607 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.03.2014, 13:01

Question

У меня несколько карт и кредит в банке Русский стандарт, по кредиту и одной карте просрочка 3 месяца, не могу заплатить, так как в декретном, с мужем развелась, нет алиментов, живу на пособие по уходу, по остальным плачу, достали смс, что я наркоманка и чтоб я собирала сумки, что они придут по адресу, у меня 4 ребенка, нервы не к черту, в банк писала официальные письма, чтоб дали отсрочку или уменьшили платежи, отказали! Говорят продали долг коллекторам и теперь пишут коллекторы и шлет смс банк об оплате, я не знаю что делать, нервы на пределе! Спасибо!

Чигорина Алена Михайловна · Accepted Answer

В такой ситуации самое главное и самое первоочередное - успокоится.

Вы можете подать жалобу в банк, на то, что они продали Ваш долг коллекторам без вашего согласия, сославшись во-первых, на ст. 26 Закона о банковской деятельности, где говорится о банковской тайне, а во-вторых, на п.2 ст 388 ГК РФ, обозначив тот факт, что банк имеет для Вас существенное значение.

Идем дальше. Что касается коллекторов - тут все просто. Банк во-первых должен был предоставить Вам заверенную копию договора цессии либо агентский договор с коллекторским агентством. Затребуйте эти документы в филиале банка. Если таких договоров нет, у коллекторов нет оснований требовать с Вас уплаты долга.

Все возникающие у них вопросы должны сопровождаться Вашим ответом: "Подавайте в суд". Возьмите позицию полного игнора.

Если сыпятся угрозы расправой, с нецензурной бранью, записывайте их, либо сохраняйте смс и пишите заявление в полицию по факту вымогательства. А лучше в прокуратуру.

Удачи Вам!

Проблемы с кредитами и картами - Банк Русский Стандарт продал мой долг коллекторам, как поступить?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Просрочка по кредитной карте - возможность объединения кредитов и упрощенная оплата - миф или реальность?

Как решить проблему просрочки по потребительскому кредиту и отказа банка от реструктуризации?

Вопрос по поводу просрочки платежей по кредиту в банке Русский стандарт - что ожидать дальше?

Оплата кредита - права потребителя и действия коллекторов

Уволили с работы и невозможно выплачивать кредит - банк отказывается от реконструктеризации. Что делать?

Неиспользованная кредитная карта превратилась в долг - что делать?

Bанк Русский стандарт продал мой кредит коллекторам за 490000, те предлагают простить долг при оплате 95000. Что делать?

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Как разрешить проблему с накопившимися долгами и кредитными картами?

Кредит в Русском Стандарте - Задолженность и дальнейшие действия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59