Проблемы с возвратом денег за неподходящие плиты ОСБ - магазин отказывается вернуть средства и угрожает подачей встречного иска

Вопрос №3543742 из г. Коряжма
опубликован 14.03.2014, 20:15

Я заказала в магазин плиты ОСБ 40 штук, позднее выяснилось что эти плиты не подходят мне для настилки пола по толщине и я их с трудом возвратила в магазин, но хозяйка магазина предупредила меня о том, что деньги она не вернет, пока не продаст эти плиты, при оплате товара на 24000 она мне не выдала никакого документа, мотивируя тем, что не хочет проводить этот товар через кассу, товар куплен 5 февраля, возвращен 13 февраля, я писала ей претензию о возврате денег на мою банк. Карту 5 марта, прошло 10 дней, до 15 марта она должна была вернуть деньги, но я не получила не денег, не ответа на претензию, завтра надо подавать иск, по телефону она мне сказала, что у меня нет никаких документов и если я подам иск, то она подаст встречный о том что я позорю ее честное имя и должна оплатить ей моральный вред, насколько она права, ведь я имею полное право сдать обратно штучный товар если он мне не подошел не зависимо по какой причине, просто отпала надобность в нем.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лаврухин Олег Николаевич

Юрист Новодвинск, стаж 24 годa

5.0 56 отзывов

Вы правы. Продавец при отказе в добровольном порядке удовлетворить Ваши требования еще обязан будет оплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки исполнения обязательства, а так же штраф в размере 50% от присужденной суммы. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении Вашего требования. В соответствии со ст.56 ГК РФ доказательства могут быть и другие например показания свидетелей.

За более подробной консультацией можете обратиться ко мне по тел.8-911-566-36-11 или 79115663611@ya.ru Олег Николаевич, г.Новодвинск.

14.03.2014, 23:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 56. Ответственность юридического лица

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег за неподходящие плиты ОСБ - магазин отказывается вернуть средства и угрожает подачей встречного иска

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы