Купила планшет 7,12,2013 года на третий день планшет не включился, в магазине мне его включили, сделали откат к заводским.

Купила планшет 7,12,2013 года на третий день планшет не включился, в магазине мне его включили, сделали откат к заводским настройкам. После чего не все приложения стали работать, отправили на экспертизу 21 января. Планшет вернули через 54 дня 16 марта 2014г.. в акте указана дата выдачи 15 февраля срок действия акта один месяц . также в акте указано дефект не по вине потребителя заключение сбой програмного обеспечения и востановление програмного обеспечения. В магазине обменять данный товар отказались попросили его забратьи сказали что обмену и возрат денег по такой причине не подлежит. а также было отказано в отметке на гарантийном талоне что товар находился в сервисном центре. Могу ли я отказатся от данного товар или его обменять.