LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 17.07.2012, 16:11

Проблемы с Iphone 4 8gb после покупки в магазине М-Видео - отказывается включаться, пропадает звук и другие функции, отказ обмена или возврата денег.

Вопрос №1827282 из г. Москва
опубликован 17.07.2012, 16:11
Купила Iphone 4 8gb в м-видео, через 3 недели он выключился и больше не включался. Я отнесла его в магазин, там приняли в ремонт. В заключении было написано, сбой программного обеспечения, восстановление настроек. Через 2 дня пропал после того как телефон был отремонтирован, пропал звук, а именно на смс, прослушивание музыки, просмотра видео, блокировка телефона и на клавиатуре. Так же не отображалась шкала уменьшения (увеличения) громкости. Звук на вызов был всегда. Написала претензию об обмене на что мне отказали (обосновывая тем что восстановление программного обеспечения не явл. ремонтом), опять приняли тел. в ремонт. Через месяц позвонили, что тел. отремонтировали - по факту дефект устранен не был (в акте было написано - дефектов не выявлено, восстановление первичных настроек.), сервис-менеджер подтвердил наличие дефекта, сказал опять писать претензию. Телефон я не приняла. Сегодня 10 день, т.е посл. День рассмотрения претензии, в клиентском отд. специалист сказал, что связывался с сервисным центром-тел. исправен. Как быть? Можно ли обменять телефон или забрать деньги. Если это сбой ПО, могут ли они отказать в обмене?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

При Вашей ситуации я так понимаю, что Вас вынуждают обращаться в суд, иначе эта история грозит перенести в бесконечность.

17.07.2012, 18:00
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 559 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 278 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 495 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 342 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 269 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 753 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 045 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 005 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 59 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Поздняков Д.А.
4.9 590 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 16 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских