Несоблюдение гарантийных обязательств - третий раз ремонтируемый телефон не возвращается, требую возврата денег
Вопрос №3558474
из г. Вольск
опубликован 17.03.2014, 14:05
опубликован 17.03.2014, 14:05
Я свой телефон уже три раза отдаю по гарантии в ремонт, на третий раз попросила вернуть мне деньги, 9 марта 2014 года прошло 45 дней но тел еще не пришел, я пришла с опазданием и 15 марта написала претензию чтобы мне вернули деньги, сейчас мне сказали что вам отказано и предложили обмен. А мне не нужен обмен. Как грамотно написать претензию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Уточните пожалуйста следующие моменты:
Вы сдавали телефон в ремонт при проявлении одного и того же недостатка или это были разные недостатки и поломки?
Что значит Ваша фраза "9 марта 2014 года прошло 45 дней но тел еще не пришел, я пришла с опазданием"?
Отказ в возврате денег Вам выдали письменный или ответ дан устно? Если ответ дан письменно, то какая мотивировка отказа?
17.03.2014, 20:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я свой телефон уже три раза отдаю по гарантии в ремонт, на третий раз могу я попросить вернуть мне деньги, или на 4 раз?
Как решить проблему с сотовым телефоном после многократного ремонта?
Длительное ожидание решения по гарантийному ремонту телефона - как действовать в данной ситуации?
Проблемы с гарантией - разборки с МТС и возможность судебного разбирательства
Клиенту отказали в ремонте по гарантии, поскольку срок гарантии истек, несмотря на отсутствие результата
Необходимость проведения платной независимой экспертизы для возврата телефона по гарантии - возможен ли альтернативный вариант?
Нарушение гарантии - как долго должен действовать обязательство магазина по возврату денег или замене товара?
Проблемы с телефоном - отказ зарядки, неисправный динамик и отказ в возврате денег.
Претензия по поводу неисправностей купленного телефона и несоответствия дополнительной гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут