Проблемы с гарантией - разборки с МТС и возможность судебного разбирательства
Вопрос №7859274
из г. Стерлитамак
опубликован 30.08.2015, 13:44
опубликован 30.08.2015, 13:44
Здравтсвуйте, я купила телефон в августе 2014 года, за год по гарантии сдавала 2 раза, по одной и той же проблеме, в августе 2015 года, он сломался у меня в третий раз, поломка та же. я пришла в салон мтс, где его приобретала и попросила написать претензию в обмен на новый телефон. Написала, мне сказали подождать, дня 3,пока претензию рассмотрят. Через 3 дня я пришла и мне сказали, что претензию рассмотрели, телефон нужно сдать на экспертизу на 21 день, я сдала, осталось ждать 3 дня. у меня вопрос, если мне вернут мой телефон и не разрешат обмен на новый, я имею право подать на них в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! да, согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе обратиться в суд.
30.08.2015, 13:45
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Скорее всего Вам придётся расторгать договор купли-продажи через суд
30.08.2015, 15:24
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 433
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Рига
Басин В. С.
5
189
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Стерлитамак
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией и сервисным ремонтом - что делать, если телефон сломался третий раз?
Возможность возврата денег или обмена на другой телефон после трех поломок во время гарантии
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Возможно ли вернуть или отремонтировать мобильный телефон после окончания гарантии?
Как разрешить вопрос с неисправным телефоном - обмен или возврат денег?
Несоблюдение гарантийных обязательств - третий раз ремонтируемый телефон не возвращается, требую возврата денег
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Ограничения дополнительной гарантии - почему не могут вернуть телефон в магазин после третьей поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут