Принтер Canon, купленный полтора месяца назад, оказался нерабочим - что делать?
опубликован 18.03.2014, 09:35
Согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 20 указанного закона устанавливает, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Теперь только через экспертизу о причинах дефекта. К продавцу в любом случае придётся обратится.
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Уфа
Похожие вопросы
Проблема с принтером - быстро заканчивается картридж после замены. Возможность возврата или обмена.
Купленный в Эльдорадо принтер сдан на ремонт, представители согласны вернуть деньги
Проблема с принтером - картридж кончился, а продавец отказывается вернуть деньги
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Возможность подачи на вычет по учебе за 2014 и 2016 годы при наличии отчислений по двум работам в 2016 году.
Возврат лазерного принтера из-за проблем с загрязнением - возможность и основания для отказа от товара
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Школа столкнулась с проблемой неисправности пневматической винтовки после трех месяцев использования
Купили машину в 2013 г не смогли вовремя оформить в 2014 г наложили арест на старого хозяина что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут