Долгая диагностика планшета в сервисном центре - что делать и каковы сроки диагностики?
Вопрос №3565024
из г. Уфа
опубликован 18.03.2014, 11:06
опубликован 18.03.2014, 11:06
Приобрели планшет в подарок внучке на 8-е Марта. На следующий день на экране появилась полоса. В следующий день-вторая. Обратились в магазин, где покупали планшет (на второй день после покупки). Там нам посоветовали обратиться в сервисный центр, чтобы они дали акт о неисправности. Причем, отметили, что такие случаи уже были и данный дефект-заводской брак. В этот же день отдали планшет в сервисный центр на диагностику (естественно отказавшись от ремонта). Обещали позвонить в течении трех дней. Пошла уже вторая неделя. Ответа нет. На наши звонки отвечают-еще не готово. Что делать? Каков срок диагностики (в квитанции нет оговоренных сроков)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок проверки в данном случае не может быть больше 21 дня.
18.03.2014, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Здравствуйте, согласно ЗоЗПП срок диагностики (проверки качества) товара составляет 21 день.
18.03.2014, 11:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
Проблема с планшетом - экран переодически мерцает при работе с интернетом.
Проблема с дефектом на купленном смартфоне - как вернуть деньги после отправки на диагностику в сервисный центр?
Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя
Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?
Проблемы с гарантийным талоном после покупки телефона
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут