Проблемы с гарантийным талоном после покупки телефона - сервисный центр отказывается предоставить заключение диагностики и документацию

Вопрос №11692139 из г. Москва
опубликован 14.11.2016, 18:25

Я купил тел и оказалось что заводской брак, я по горайнтийному талону отдал в сервисный центр заказал услугу Диагностика и ремонт, они провели диагностику, я хотел отказаться от ремонта написать заявление от отказа, но они не дали мне этого делать, перебивали на другую тему переходили, и когда я требовал заключение диагностики, сказали что не выдадут мне заключение что не выдают ни какие справки, вообще ни какие документы.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

и когда я требовал заключение диагностики, сказали что не выдадут мне заключение что не выдают ни какие справки, вообще ни какие документы.

Здравствуйте. Пишите письменную претензию и требуйте возврата денег. Ответь должны в течении 10 дней.

14.11.2016, 18:27

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Вы имеете право сдать свой телефон продавцу обратно, продавец проведен экспертизу и даст решение о возврате денежных средств или об отказе.

14.11.2016, 18:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12862 отзывa

Требуйте от продавца возврата денег-ст 18 п 1 Закона

Ст 18 п 5 Закона-проверка качества товара должна быть проведена в вашем присутствии с составлением акта который вам выдается бесплатно

ст 22 Закона-10 дней на возврат вам денег.

14.11.2016, 18:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращайтесь с письменной претензией в магазин, требуйте возврата денежных средств, потраченных на покупку телевизора. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

14.11.2016, 19:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста