Нарушение гарантийных обязательств - Задержка с поставкой запчастей и неустранимая неисправность подвески. Как обратиться с претензией и требовать возврат денег?
Вопрос №3567793
из г. Оленегорск
опубликован 19.03.2014, 15:10
опубликован 19.03.2014, 15:10
Автомобиль на гарантии. Примерно через 10000 км застучала подвеска. Обращался уже два раза. Поменяли первый раз стойки стабилизатора, другой раз чашки. Но ждать приходилось запчасти больше двух месяцев. Хотя по моему по закону 45 суток максимум. Подвеска все равно стучит. Сейчас хочу уже обратится с претензией, чтобы сроки соблюдали. Какую претензию подавать, чтобы потом в суд можно было обратиться? Можно ли уже потребовать возврат денег, так как неисправность они так и не устранили?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роман,Если ремонт гарантийный, то применяются ст. 20, 23 указанного закона, а именно: срок ремонта определяется соглашением сторон, а если такового нет, то ремонт проводится в минимально возможный срок, но не более 45 дней. За нарушение срока ремонта продавец уплачивает неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Кроме того, можно отказаться от товара.
В случае, отказа удовлетворения претензии - в суд. Но соблюдение досудебного претензионного порядка, установленного законом, необходимо.
Если необходима помощь в составлении претензии с учетом именно ваших обстоятельств дела, пишите на ук. ниде эл. адрес, все составим.
19.03.2014, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 385
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заменой неисправных деталей на гарантийной машине и необходимость подменного автомобиля
Частая неисправность подушки безопасности на автомобиле Шкода на гарантии вызывает заботу
Несостоявшийся ремонт - гарантийная замена стойки стабилизатора передней подвески автомобиля
Вопрос гарантии - можно ли вернуть планшет после четвертого ремонта и потребовать возврата денег?
Вопрос - Можно ли требовать возврата денег за автомобиль, если двигатель сломался после окончания гарантии
Гарантийный срок истек, но возникла неисправность - могу ли я требовать ремонт детали у автосалона?
Продавец отказался отвечать за неисправность телефона, несмотря на действующую гарантию аккумулятора
Требования на возврат денег за телефон на гарантии, имевшего проблемы с работой
Неисправности телефона по гарантии - можно ли требовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут