Нарушение гарантийных обязательств - Задержка с поставкой запчастей и неустранимая неисправность подвески. Как обратиться с претензией и требовать возврат денег?
Вопрос №3567793
из г. Оленегорск
опубликован 19.03.2014, 15:10
опубликован 19.03.2014, 15:10
Автомобиль на гарантии. Примерно через 10000 км застучала подвеска. Обращался уже два раза. Поменяли первый раз стойки стабилизатора, другой раз чашки. Но ждать приходилось запчасти больше двух месяцев. Хотя по моему по закону 45 суток максимум. Подвеска все равно стучит. Сейчас хочу уже обратится с претензией, чтобы сроки соблюдали. Какую претензию подавать, чтобы потом в суд можно было обратиться? Можно ли уже потребовать возврат денег, так как неисправность они так и не устранили?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роман,Если ремонт гарантийный, то применяются ст. 20, 23 указанного закона, а именно: срок ремонта определяется соглашением сторон, а если такового нет, то ремонт проводится в минимально возможный срок, но не более 45 дней. За нарушение срока ремонта продавец уплачивает неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Кроме того, можно отказаться от товара.
В случае, отказа удовлетворения претензии - в суд. Но соблюдение досудебного претензионного порядка, установленного законом, необходимо.
Если необходима помощь в составлении претензии с учетом именно ваших обстоятельств дела, пишите на ук. ниде эл. адрес, все составим.
19.03.2014, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заменой неисправных деталей на гарантийной машине и необходимость подменного автомобиля
Частая неисправность подушки безопасности на автомобиле Шкода на гарантии вызывает заботу
Несостоявшийся ремонт - гарантийная замена стойки стабилизатора передней подвески автомобиля
Вопрос гарантии - можно ли вернуть планшет после четвертого ремонта и потребовать возврата денег?
Вопрос - Можно ли требовать возврата денег за автомобиль, если двигатель сломался после окончания гарантии
Гарантийный срок истек, но возникла неисправность - могу ли я требовать ремонт детали у автосалона?
Продавец отказался отвечать за неисправность телефона, несмотря на действующую гарантию аккумулятора
Требования на возврат денег за телефон на гарантии, имевшего проблемы с работой
Неисправности телефона по гарантии - можно ли требовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут