Возможно ли заменить телевизор неприемлемого качества или необходимо обратиться в сервисный центр? И можно ли потребовать временную замену в магазине?

Вопрос №3573876 из г. Рубцовск
опубликован 19.03.2014, 11:55

В июле 2013 года купили телевизор. В марте 2014 года телевизор стал сам выключаться, пропадает звук. У меня вопрос могу ли я прийти в магазин и поменять телевизор надлежащего качества или мне все таки придется сначала отнести его в сервисный центр? И могу ли я в магазине потребовать на период сервисного обслуживания другой телевизор?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ст. 20 ЗоЗПП).

19.03.2014, 13:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация