Проблемы с качеством связи - магазин и сервисный центр говорят разное о состоянии телефона Apple iPhone 5s
Вопрос №3580376
из г. Кемерово
опубликован 20.03.2014, 07:29
опубликован 20.03.2014, 07:29
Я покупала телефон в ДНС магазине. Приходя домой в тот же день выявился брак со связью, меня частично не слышит собеседник. В магазине направился в сервисный центр сделать тестирование данного аппарата. В сервисном центре не выявляют брак и в заключение ставят что телефон в рабочем состоянии. Что, значит 99% людей которые со мной общаются, глухие и дорога к лор врачу? Что мне делать как доказать свою правоту. Телефон фирмы Apple айфон 5s.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратиться в компанию Apple через сайт www.apple.com, чтобы они сами провели тестирование аппарата.
20.03.2014, 07:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Я звонила на единый номер который указаный на чеке, в Москву в центр Apple. Там мне ответили что сервисный центр ДНС ими доверяемый центр , и если они указали что телефон без брака, то тому и быть , мы ничем помочь не можем. Тупик какой то . Куда потом?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Возвращайте телефон на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей
20.03.2014, 07:46
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Потребительские проблемы - Сложности с заменой дефектного iPhone в магазине Связной
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Как получить компенсацию или замену телефона Yotafon, купленного в магазине Связной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут