Проблемы с качеством связи - магазин и сервисный центр говорят разное о состоянии телефона Apple iPhone 5s
Вопрос №3580376
из г. Кемерово
опубликован 20.03.2014, 07:29
опубликован 20.03.2014, 07:29
Я покупала телефон в ДНС магазине. Приходя домой в тот же день выявился брак со связью, меня частично не слышит собеседник. В магазине направился в сервисный центр сделать тестирование данного аппарата. В сервисном центре не выявляют брак и в заключение ставят что телефон в рабочем состоянии. Что, значит 99% людей которые со мной общаются, глухие и дорога к лор врачу? Что мне делать как доказать свою правоту. Телефон фирмы Apple айфон 5s.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратиться в компанию Apple через сайт www.apple.com, чтобы они сами провели тестирование аппарата.
20.03.2014, 07:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Я звонила на единый номер который указаный на чеке, в Москву в центр Apple. Там мне ответили что сервисный центр ДНС ими доверяемый центр , и если они указали что телефон без брака, то тому и быть , мы ничем помочь не можем. Тупик какой то . Куда потом?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Возвращайте телефон на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей
20.03.2014, 07:46
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 663
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Потребительские проблемы - Сложности с заменой дефектного iPhone в магазине Связной
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Как получить компенсацию или замену телефона Yotafon, купленного в магазине Связной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут