Как вернуть деньги после неудачного заказа и обмана в салоне кухни?

Вопрос №3581687 из г. Москва
опубликован 20.03.2014, 11:19
В салоне кухни, менеджер указав, что сейчас огромные скидки предложила заключить формально договор и внести сумму, а затем она предложит подходящий вариант. И только после его одобрения и согласования фактически договор будет исполняться. Спустя 2 недели (после моих настойчивых обращений) она предложила дизайн проект и расчет. Меня не устроило ни дизайн ни стоимость и я на следующий день после получения предложения по почте написала что не подходит и прошу вернуть деньги. Реакция оказалась неожиданной. Предложено написать заявление на имя директора с изложением причин отказа которое он рассмотрит в течении 14 дней и предупредила что они будут действовать по инструкции магазина, по их договору оказывается если я отказываюсь от заказа то они не возращают всю сумму. В договоре я только сейчас прочитала, что можно отказаться с полным возвратом денег только в течении 2 двух дней после подписания, но подписан формальный договор полмесяца назад, Как быть.? Потом я узнала что и со скидками обманули. Я была в магазине на 5 день после начала акции, а акции запланирована минимум на месяц, поэтому ее добрый совет подписать любой проект чтобы заплатить и попасть в акцию а потом уже делать реальный проект с перерасчетом (но скидка останентся) вранье. Никакой необходимости столбить скидку не было. При этом четко сказала, что ничего на фабрику не передавайте пока не согласуем реальный проект. Кстати и по деньгам, дала странную бумагу - квитанция к договору где просто указано за мебель, название ооо без реквизитов. И почему-то внизу менее половины круглой печати из которой не понять, что это за юр. лицо чека не дали. В формальной договоре кстати не указан даже цвет мебели. Некая конфигурация и цена этой конфигурации. Как грамотно действоапть чтобы в быстро получить все свои деньги назад.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

В вашем случае действует закон о защите прав потребителя. Обращайтесь поможем и деньги вернуть и не устойку и штрафы.Еще и заработаете на этом деле и магазин накажем за хамство.

20.03.2014, 11:36
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Для начала необходимо направить в адрес ООО грамотную претензию со ссылка на Закон о защите прав потребителей, с требованием о возврате денег.

20.03.2014, 11:28

Здравствуйте. Ваш договор противоречит закону, поэтому пишите мотивированную претензию продавцу.

20.03.2014, 11:49
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 453 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 758 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 995 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 470 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 995 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4 43 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 097 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 211 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 4 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7 7 881 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 049 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 159 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских