Как вернуть деньги после неудачного заказа и обмана в салоне кухни?
Вопрос №3581687
из г. Москва
опубликован 20.03.2014, 11:19
опубликован 20.03.2014, 11:19
В салоне кухни, менеджер указав, что сейчас огромные скидки предложила заключить формально договор и внести сумму, а затем она предложит подходящий вариант. И только после его одобрения и согласования фактически договор будет исполняться. Спустя 2 недели (после моих настойчивых обращений) она предложила дизайн проект и расчет. Меня не устроило ни дизайн ни стоимость и я на следующий день после получения предложения по почте написала что не подходит и прошу вернуть деньги. Реакция оказалась неожиданной. Предложено написать заявление на имя директора с изложением причин отказа которое он рассмотрит в течении 14 дней и предупредила что они будут действовать по инструкции магазина, по их договору оказывается если я отказываюсь от заказа то они не возращают всю сумму.
В договоре я только сейчас прочитала, что можно отказаться с полным возвратом денег только в течении 2 двух дней после подписания, но подписан формальный договор полмесяца назад, Как быть.? Потом я узнала что и со скидками обманули. Я была в магазине на 5 день после начала акции, а акции запланирована минимум на месяц, поэтому ее добрый совет подписать любой проект чтобы заплатить и попасть в акцию а потом уже делать реальный проект с перерасчетом (но скидка останентся) вранье. Никакой необходимости столбить скидку не было. При этом четко сказала, что ничего на фабрику не передавайте пока не согласуем реальный проект. Кстати и по деньгам, дала странную бумагу - квитанция к договору где просто указано за мебель, название ооо без реквизитов. И почему-то внизу менее половины круглой печати из которой не понять, что это за юр. лицо чека не дали. В формальной договоре кстати не указан даже цвет мебели. Некая конфигурация и цена этой конфигурации.
Как грамотно действоапть чтобы в быстро получить все свои деньги назад.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае действует закон о защите прав потребителя. Обращайтесь поможем и деньги вернуть и не устойку и штрафы.Еще и заработаете на этом деле и магазин накажем за хамство.
20.03.2014, 11:36
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Для начала необходимо направить в адрес ООО грамотную претензию со ссылка на Закон о защите прав потребителей, с требованием о возврате денег.
20.03.2014, 11:28
Здравствуйте. Ваш договор противоречит закону, поэтому пишите мотивированную претензию продавцу.
20.03.2014, 11:49
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после неудачного заказа у женщины и как ее наказать
Как вернуть деньги после неудачного заказа в интернет-магазине в соцсети?
Как вернуть деньги после неудачного заказа в интернет-магазине ТЕХНОМЕЦЕНАТ?
Как вернуть деньги после неудачного заказа костюма через Instagram?
Проблемы с интернет-магазином в Сберанке - как вернуть деньги после неудачного заказа?
Как вернуть деньги после неудачного заказа платья у швеи без договора?
Как вернуть деньги после неудачного заказа в другом городе - опыт Максима
Как вернуть деньги после неудачного заказа в интернет-магазине?
Как вернуть деньги после неудачного заказа с Таобао во ВКонтакте?
Как вернуть деньги после неудачного заказа и отсутствия ответа от продавца?
Развод на 1500 рублей в Вконтакте - Как вернуть деньги после неудачного заказа и игнорирования продавцом?
Как вернуть деньги после неудачного заказа в интернет-магазине?
Как вернуть деньги после неудачного заказа через avito.ru?
Как вернуть деньги после неудачного заказа на сайте мобизор?
Как вернуть деньги после неудачного заказа дипломной работы?
Как вернуть деньги после неудачного заказа через интернет-магазин в Украине?
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги после неудачного заказа на сайте Tao.ru?
Как вернуть деньги после неудачного заказа студенческой работы у знакомой женщины?
Как вернуть деньги после неудачного заказа плиты через интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут