Как вернуть деньги после неудачного заказа и обмана в салоне кухни?

Вопрос №3581687 из г. Москва
опубликован 20.03.2014, 11:19
В салоне кухни, менеджер указав, что сейчас огромные скидки предложила заключить формально договор и внести сумму, а затем она предложит подходящий вариант. И только после его одобрения и согласования фактически договор будет исполняться. Спустя 2 недели (после моих настойчивых обращений) она предложила дизайн проект и расчет. Меня не устроило ни дизайн ни стоимость и я на следующий день после получения предложения по почте написала что не подходит и прошу вернуть деньги. Реакция оказалась неожиданной. Предложено написать заявление на имя директора с изложением причин отказа которое он рассмотрит в течении 14 дней и предупредила что они будут действовать по инструкции магазина, по их договору оказывается если я отказываюсь от заказа то они не возращают всю сумму. В договоре я только сейчас прочитала, что можно отказаться с полным возвратом денег только в течении 2 двух дней после подписания, но подписан формальный договор полмесяца назад, Как быть.? Потом я узнала что и со скидками обманули. Я была в магазине на 5 день после начала акции, а акции запланирована минимум на месяц, поэтому ее добрый совет подписать любой проект чтобы заплатить и попасть в акцию а потом уже делать реальный проект с перерасчетом (но скидка останентся) вранье. Никакой необходимости столбить скидку не было. При этом четко сказала, что ничего на фабрику не передавайте пока не согласуем реальный проект. Кстати и по деньгам, дала странную бумагу - квитанция к договору где просто указано за мебель, название ооо без реквизитов. И почему-то внизу менее половины круглой печати из которой не понять, что это за юр. лицо чека не дали. В формальной договоре кстати не указан даже цвет мебели. Некая конфигурация и цена этой конфигурации. Как грамотно действоапть чтобы в быстро получить все свои деньги назад.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

В вашем случае действует закон о защите прав потребителя. Обращайтесь поможем и деньги вернуть и не устойку и штрафы.Еще и заработаете на этом деле и магазин накажем за хамство.

20.03.2014, 11:36
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Для начала необходимо направить в адрес ООО грамотную претензию со ссылка на Закон о защите прав потребителей, с требованием о возврате денег.

20.03.2014, 11:28

Здравствуйте. Ваш договор противоречит закону, поэтому пишите мотивированную претензию продавцу.

20.03.2014, 11:49
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 321 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 246 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 873 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 972 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 916 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских