Как вернуть деньги после неудачного заказа и обмана в салоне кухни?
Вопрос №3581687
из г. Москва
опубликован 20.03.2014, 11:19
опубликован 20.03.2014, 11:19
В салоне кухни, менеджер указав, что сейчас огромные скидки предложила заключить формально договор и внести сумму, а затем она предложит подходящий вариант. И только после его одобрения и согласования фактически договор будет исполняться. Спустя 2 недели (после моих настойчивых обращений) она предложила дизайн проект и расчет. Меня не устроило ни дизайн ни стоимость и я на следующий день после получения предложения по почте написала что не подходит и прошу вернуть деньги. Реакция оказалась неожиданной. Предложено написать заявление на имя директора с изложением причин отказа которое он рассмотрит в течении 14 дней и предупредила что они будут действовать по инструкции магазина, по их договору оказывается если я отказываюсь от заказа то они не возращают всю сумму.
В договоре я только сейчас прочитала, что можно отказаться с полным возвратом денег только в течении 2 двух дней после подписания, но подписан формальный договор полмесяца назад, Как быть.? Потом я узнала что и со скидками обманули. Я была в магазине на 5 день после начала акции, а акции запланирована минимум на месяц, поэтому ее добрый совет подписать любой проект чтобы заплатить и попасть в акцию а потом уже делать реальный проект с перерасчетом (но скидка останентся) вранье. Никакой необходимости столбить скидку не было. При этом четко сказала, что ничего на фабрику не передавайте пока не согласуем реальный проект. Кстати и по деньгам, дала странную бумагу - квитанция к договору где просто указано за мебель, название ооо без реквизитов. И почему-то внизу менее половины круглой печати из которой не понять, что это за юр. лицо чека не дали. В формальной договоре кстати не указан даже цвет мебели. Некая конфигурация и цена этой конфигурации.
Как грамотно действоапть чтобы в быстро получить все свои деньги назад.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае действует закон о защите прав потребителя. Обращайтесь поможем и деньги вернуть и не устойку и штрафы.Еще и заработаете на этом деле и магазин накажем за хамство.
20.03.2014, 11:36
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Для начала необходимо направить в адрес ООО грамотную претензию со ссылка на Закон о защите прав потребителей, с требованием о возврате денег.
20.03.2014, 11:28
Здравствуйте. Ваш договор противоречит закону, поэтому пишите мотивированную претензию продавцу.
20.03.2014, 11:49
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после неудачного заказа у женщины и как ее наказать
Как вернуть деньги после неудачного заказа в интернет-магазине в соцсети?
Как вернуть деньги после неудачного заказа в интернет-магазине ТЕХНОМЕЦЕНАТ?
Как вернуть деньги после неудачного заказа костюма через Instagram?
Проблемы с интернет-магазином в Сберанке - как вернуть деньги после неудачного заказа?
Как вернуть деньги после неудачного заказа платья у швеи без договора?
Как вернуть деньги после неудачного заказа в другом городе - опыт Максима
Как вернуть деньги после неудачного заказа в интернет-магазине?
Как вернуть деньги после неудачного заказа с Таобао во ВКонтакте?
Как вернуть деньги после неудачного заказа и отсутствия ответа от продавца?
Развод на 1500 рублей в Вконтакте - Как вернуть деньги после неудачного заказа и игнорирования продавцом?
Как вернуть деньги после неудачного заказа в интернет-магазине?
Как вернуть деньги после неудачного заказа через avito.ru?
Как вернуть деньги после неудачного заказа на сайте мобизор?
Как вернуть деньги после неудачного заказа дипломной работы?
Как вернуть деньги после неудачного заказа через интернет-магазин в Украине?
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги после неудачного заказа на сайте Tao.ru?
Как вернуть деньги после неудачного заказа студенческой работы у знакомой женщины?
Как вернуть деньги после неудачного заказа плиты через интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут