Как вернуть деньги после неудачного заказа в другом городе - опыт Максима

Вопрос №7532840 из г. Москва
опубликован 29.07.2015, 15:52

Меня зовут Максим, я физическое лицо. Заказал товар в организации в Санкт-Петербурге, сам живу в Москве. Оплатил с карты банка. Прошел месяц, товар не пришел, продавец не отвечает на звонки и письма на почту. Как вернуть деньги в данной ситуации? Мой банк отправляет разбираться с банком продавца. Банк продавца так же говорит, что ничем помочь не может. Как быть? Заранее спасибо за совет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Слащева Анна Николаевна

Адвокат Ставрополь, стаж 23 годa

4.8 3681 отзыв

Похоже, что Вас обманули!

Обратитесь в полицию с заявление. Будет проведена проверка в порядке ст. 144-145 УПК РФ.

При наличии состава преступления будет возбуждено уголовное дела. А вы признаны потерпевшим и гражданским истцом!

29.07.2015, 15:58

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист из города Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте! Возвращайте деньги через суд ст.1102 ГК РФ или пишите заявление в полицию по факту мошенничества

29.07.2015, 15:53

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Ивашин Александр Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 554 отзывa

Если Вам известен адрес (юридический и почтовый) организации, пишите претензию руководствуясь законом "О защите прав потребителей", а если не выполнят Ваши требования, обращайтесь в суд с иском по месту своего жительства. Требуйте взыскания денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа в Вашу пользу 50% от суммы иска (ст. 13 ЗПП) и судебных расходов (ст. 100 ГПК РФ). Нужна помощь, обращайтесь. Удачи.

29.07.2015, 15:58

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста