Проблемы с возвратом пальто в магазине - отказались возвращать деньги без бирки
Вопрос №3587155
из г. Набережные Челны
опубликован 20.03.2014, 21:42
опубликован 20.03.2014, 21:42
Купили позавчера пальто. Дома посмотрели и решили вернуть, так как цвет мне не подходит. Бирку успели снять, но не выкинули.
В магазине возвращать деньги нам отказались, говоря, что если нет бирки - значит оно ношеное. Я не носила его ни разу.
В итоге, оставили в магазине пальто. Деньги нам не вернули ссылаясь на то, что их у них якобы нет. Хотя при нас купили 2 пальто.
Написали заявление. Сказали, что в течение 14 дней позвонят.
Еще сказали, что вернут деньги если продадут наше пальто.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Всё в принципе верно сделали. Бирка не то основание по которому могут отказать в замене вещи или возврате денег.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
20.03.2014, 21:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Гимранова Н.В.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - покупка пальто, которое ни разу не носилось, вернуть деньги невозможно
Как вернуть деньги за меховое пальто с аллергической реакцией и отрезанной биркой?
Невозможно вернуть одежду из-за отрезанных бирок - что делать в таком случае?
Проблемы с возвратом денег за некачественный инструмент - что делать в случае отказа магазина?
Возможные проблемы с возвратом денег за пуховик - как долго ожидать ответа от магазина?
Проблема с возвратом джинсов - отказались вернуть деньги, магазин сорвал этикетки
Срок возврата денег за покупку в магазине - рассмотрение заявления и выдача возмещения
Как вернуть пальто, которое оказалось неподходящим - советы и действия
Как долго можно вернуть пальто в магазин, если оно не носилось и все бирки на месте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут