Проблемы с возвратом пальто в магазине - отказались возвращать деньги без бирки
Вопрос №3587155
из г. Набережные Челны
опубликован 20.03.2014, 21:42
опубликован 20.03.2014, 21:42
Купили позавчера пальто. Дома посмотрели и решили вернуть, так как цвет мне не подходит. Бирку успели снять, но не выкинули.
В магазине возвращать деньги нам отказались, говоря, что если нет бирки - значит оно ношеное. Я не носила его ни разу.
В итоге, оставили в магазине пальто. Деньги нам не вернули ссылаясь на то, что их у них якобы нет. Хотя при нас купили 2 пальто.
Написали заявление. Сказали, что в течение 14 дней позвонят.
Еще сказали, что вернут деньги если продадут наше пальто.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Всё в принципе верно сделали. Бирка не то основание по которому могут отказать в замене вещи или возврате денег.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
20.03.2014, 21:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - покупка пальто, которое ни разу не носилось, вернуть деньги невозможно
Как вернуть деньги за меховое пальто с аллергической реакцией и отрезанной биркой?
Невозможно вернуть одежду из-за отрезанных бирок - что делать в таком случае?
Проблемы с возвратом денег за некачественный инструмент - что делать в случае отказа магазина?
Возможные проблемы с возвратом денег за пуховик - как долго ожидать ответа от магазина?
Проблема с возвратом джинсов - отказались вернуть деньги, магазин сорвал этикетки
Срок возврата денег за покупку в магазине - рассмотрение заявления и выдача возмещения
Как вернуть пальто, которое оказалось неподходящим - советы и действия
Как долго можно вернуть пальто в магазин, если оно не носилось и все бирки на месте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут